مقالات - نرم افزار فروشگاه زنجیره ای

مقدمه: صنعت خرده‌فروشی در ایران دچار تحولات گسترده‌ای در راستای افزایش بهره‌وری و کارآیی شده است، به‌گونه‌ای که امروزه مراجعه به هایپرمارکت‌ها و مراکز خرید در تهران و شهرهای بزرگ به‌منظور تأمین کالای موردنیاز به کاری روزمره و عادی برای تمامی اقشار جامعه مبدل شده است....

منبع: گروه مشاوران توسعه بازار آوید

راهنمای ثبت واحد در سامانه اصناف و صنایع نسخه ۱ تاریخ ۲۱/۱/۹۹ جهت ثبت واحد صنفی یا صنعتی خود ، به مراحل ذیل صورت می پذیرد . برای شروع فعالیت مشاغل کم‌خطر در طرح فاصله‌گذاری هوشمند، کلیه واحدهای صنفی از  می‌توانند در سامانه salamat.gov.ir به منظور دریافت دستورالعمل...

بسیاری از بنگاه های اقتصادی دارای مراکز ارایه کالا و خدمات متعدد، در نقاط جغرافیایی مختلف می باشند. در این شرایط مراکز مذکور نیازمند سیستم های مالی و عملیاتی هستند که بتواند علاوه بر کنترل و انجام فرآیند عملیاتی، رویدادهای مالی را بهنگام سازد و به لحظه ضمن حفظ ساختار...

آنان که با تولید و فروش محصولات FMCG “ تند گردش” یا “ تند مصرف” دست و پنجه نرم کرده اند، می دانند که در نظام کسب و کار این گونه محصولات در کشور ایران چالشی بزرگ با نام” شبکه توزیع ” ممکن است به عنوان تهدیدی بیزینس برانداز قد علم کند و همه چیز را به هم بریزد. ممکن است...

تنوع حسابداری و اهداف آن عملاً برای تهیه و مهیا سازی اطلاعات با استفاده از معیارهای اندازه‌گیری فرآیندهای اقتصادی در طول دوره‌های مختلف و برای ذینفعان مختلف، متعدد می‌باشد، بطوریکه بر همین اساس حسابداری مالی به صورت گذشته‌نگر و برای تهیه و تنظیم اطلاعات جهت تصمیم‌گیری...

استاندارد حسابداری‌ شماره‌ ۱۱ داراییهای ثابت مشهود (تجدید نظر شده ۱۳۸۶) پیشگفتار (۱)    استاندارد حسابداری شماره ۱۱ با عنوان داراییهای ثابت مشهود که در تاریخ ۳۰ /۴ /۱۳۸۶ توسط مجمع عمومی سازمان حسابرسی تصویب شده است، جایگزین استاندارد حسابداری شماره ۱۱ قبلی می‌شود و...

استاندارد حسابداری شماره ۴ ذخایر، بدهیهای احتمالی و داراییهای احتمالی (تجدیدنظر شده ۱۳۸۴) پیشگفتار (۱)   استاندارد حسابداری شماره ۴ با عنوان ذخایر، بدهیهای احتمالی و داراییهای احتمالیکه در تاریخ تیرماه ۱۳۸۵ توسط مجمع عمومی سازمان حسابرسی تصویب شده است جایگزین...

موجودی‌ مواد و کالا، بخش‌ عمده‌ای‌ از داراییهای‌ بسیاری‌ از واحدهای‌ تجاری‌ را تشکیل‌ می‌دهد. بنابراین‌، ارزشیابی‌ و انعکاس‌ موجودی‌ مواد و کالا اثر با اهمیتی‌ در تعیین‌ و ارائـه‌ وضعیت‌ مالی‌ و عملکرد مالی‌ واحدهای‌ تجاری‌ دارد. دامنه‌ کاربرد این‌ استاندارد، نحوه‌...

استاندارد حسابداری شماره‌ ۳ درآمد عملیاتی‌ مقدمـه‌ ۱ .    بنابر تعریف‌ ارائه‌ شده‌ در فصل‌ سوم‌ مفاهیم‌ نظری‌ گزارشگری‌ مالی‌، درآمد عبارت‌ است‌ از افزایش‌ در حقوق‌ صاحبان‌ سرمایه‌ بجز مواردی‌ که‌ به‌ آورده‌ صاحبان‌ سرمایه‌ مربوط‌ می‌شود. مفهوم‌ درآمد، هر دو...

استاندارد حسابداری شماره ۵ رویدادهای بعد از تاریخ ترازنامه (تجدیدنظر شده ۱۳۸۴) پیشگفتار (۱)   استاندارد حسابداری شماره ۵ با عنوان رویدادهای بعد از تاریخ ترازنامه که در تاریخ تیرماه ۱۳۸۵ توسط مجمع عمومی سازمان حسابرسی تصویب شده است جایگزین استاندارد حسابداری شماره ۵...

به دلیل آنکه مبلغ موجودی کالای اول دوره در بدهکار حساب سود و زیان و موجودی کالای پایان دوره در بستانکار حساب سود و زیان ثبت می‌گردد لذا چنانچه ارزش موجودی کالا به صورت درست ارزیابی و ثبت نگردد، سود و زیان موسسه به نحو صحیح ارائه نخواهد شد بنابراین کنترل و ارزیابی...

چکیده مدیران ارشد سازمان تأثیر قابل توجهی را که فناوری اطلاعات می‌تواند روی موفقیت سازمان داشته باشد، درک کرده‌اند. مدیران امیدوارند که درک و شناخت خود را از روشهای مبتنی بر فناوری اطلاعات که به کار برده شده است و نیز احتمال به کار بردن موفقیت‌آمیز آن را برای کسب مزیت...

استفاده از جدیدترین فناوری های روز در حوزه فناوری اطلاعات و بومی سازی آنها با شرایط کشور عزیزمان و نحوه کاربری، سر لوحه معماران و طراحان نرم افزار در شرکت ارقام نگار اندیشه بوده است. این فناوری ها به گونه ای در نرم افزار ایفای نقش می کنند که کاربر بدون مواجه شدن با...

اقتصاد پیشرفته امروز در کنار مولفه‌های متعددی که به خود اختصاص داده، بی‌شک نمی‌تواند نسبت به توزیع بی‌تفاوت باشد؛ مولفه‌ای اصلی که چرخه فعالیت‌های اقتصادی را به سهم خود می‌چرخاند. اگرچه خرده‌فروشی‌ها و سایر عوامل دخیل در اقتصاد بخشی از این مسئولیت را به‌عهده...

خرده فروشی چیست؟ خرده فروشی شامل فروش کالاها و اجناس فیزیکی برای مصرف مستقیم توسط خریدار است که از محلی معین، همچون فروشگاه، بوتیک یا کیوسک، یا از مرکز خرید، در قالب بخش‌های کوچک یا منفرد تهیه شده باشد. خرده فروشی می تواند شامل خدمات فرعی همچون تحویل باشد. خریـداران...

  وجود فروشگاه های زنجیره ای در دنیای امروز جزء لاینفک جوامع شهری پیشرفته بوده که رشد و گسترش آن نیز در کشور ما و مخصوصا در کلان شهرها بسیار مشهود می باشد. از این رو شرکت های نرم افزاری بسیاری اقدام به تولید نرم افزارهای مرتبط نمودند که برخی با اطلاعات و تحقیقات...

استانداردهای کد میله ای در حال حاضر سیستم های مختلفی برای کدهای میله ای (بارکد) وجود دارند که بطور کلی از سه نوع استاندارد رایج تبعیت می کنند. این استانداردها عبارتند از: ۱- UPC - Universal product Code 2- NRMA - National Retail Merchants Association 3- EAN/JAN -...

یک کارشناس نظام توزیع گفت: بدلیل نامگذاری برخی هایپرمارکت ها بدون استانداردسازی و برنامه ریزی، طولی نخواهد کشید شاهد آسیب های جدی در این حوزه خواهیم بود. به گزارش خبرنگار مهر، غلامرضا عباسی، کارشناس ارشد خرده فروشی درباره فعالیت هایپرمارکتها در نظام توزیع ایران...

چکیده: مدیریت زنجیره تأمین تلفیقی از فرآیندهای اصلی کسب و کار بین مصرف کننده نهایی و تأمین کننده است و از وظایفی نظیر تولید محصول، خدمات و اطلاعاتی که ارزش افزوده برای مشتری و ذینفعان به ارمغان میآورد، تشکیل یافته است. تحولات سریع اینترنتی، تغییرات چشمگیری در تعاریف...

Fast-moving consumer goods (FMCG)  یا  consumer packaged goods (CPG) در فارسی معمولاً به «کالاهای تند مصرف» ترجمه می‌شود. در ساده‌ترین تعریف، کالاهای تند مصرف را کالاهایی می‌دانند که با سرعت بیشتر و قیمت فروش نسبتاً پایین فروخته می‌شوند. نوشیدنی‌ها، مواد شوینده،...

تهران شهر مراکز خرید می‌شود، باور ندارید؟ کافی است این بار در ترافیک کمی به دوروبرتان نگاه بیندازید کارگاه ساختمانی عظیمی را ببینید. به احتمال بسیار زیاد قرار است یک مرکز خرید شود. اما پیش از اینکه در هر خیابانی، یکی دو مرکز خرید بزرگ و کوچک، قارچ گونه سر برآسمان...

محیط های خرده فروشی همواره در حال تغییر هستند. در واقع فروشگاه های خرده فروشی در عصر حاضر، به سمت آنلاین شدن و بهره گیری از تکنولوژی دیجیتال می روند. یک راه جدید برای ارتباط با دنیای دیجیتال، استفاده از صفحه های نمایش لمسی (کیوسک تاچ) است. این شیوه خرید و فروش در یک...

در گزارش سال ۲۰۱۵ این موسسه پژوهشی، کشور چین با امتیاز ۶۵.۳ در رتبه نخست شاخص خرده فروشی قرار گرفته است، بعد از چین کشورهای اروگوئه، شیلی و قطر در رتبه های بعدی قرار دارند. کشور هند نیز از جمله کشورهایی است که با حذف محدودیت های موجود روی سرمایه گذاری خارجی در...

تمامی فعالیتهای فروش مستقیم کالا و ارائه خدمات به مصرف کننده نهایی برای مصارف شخصی و غیر تجاری را خرده فروشی گویند. بسیاری از موسسات با روشهای متفاوتی به کار خرده فروشی اشتغال دارند و در سالهای اخیر خرده فروشی غیر فروشگاهی نظیر فروش پستی، تلفنی و فروش خانه به خانه رشد...

مفروضات حسابداری مفاهیم اولیه حسابداری یا همان مفروضات، اصول و میثاقهای حسابداری، نقش مهم و اساسی در تهیه صورت‌های مالی ایفا می‌کنند و این مبانی می بایست جزء دانسته های حتمی و اولیه هر حسابداری باشد و عدم آگاهی نسبت به آنها می تواند خسارات جبران ناپذیری را به بنگاه...

دنیای فروشگاه‌های زنجیره‌ای به فراسوی مرزها اتصال پیدا کرده است «کاهش هزینه ها و افزایش سود» دستاورد توسعه فروشگاه های زنجیره ای است؛ نکته ای که به  مدیریت و تنظیم بازار کشورهای پیشرفته کمک کرده است. البته در کشور ما هم چند سالی است که ایجاد این فروشگاه ها رواج پیدا...

از آنجا که فروشگاه های زنجیره ای در تأمین و فروش کالاهای خود به صورت شفاف از طریق سیستم­ های توزیع کنترل شده و سازمان­ یافته عمل می ­نمایند، امکان کنترل و جلوگیری از فروش کالاهای قاچاق در این چرخه به راحتی امکان پذیر است. چکیده مصاحبه پژوهشی: - سابقه تأسیس فروشگاه...

خورشید فروشگاه های زنجیره ای، در ایران از افق عبور نموده و آماده طلوعی درخشان و آغاز یک روز خوب است. با این حال این روز آفتابی همواره از جانب رقبای فراوان و تازه نفس، پیروی از مقررات خام و درحال تغییر، مدیریت های غیر راهبردی و آینده نگر، ارتقا درک و انتظارات مشتریان،...

چت بات ها همان آینده هستند و اینکه ما خود را برای ورودشان آماده کرده باشیم یا خیر تاثیری در حضور همه جانبه آنها در زندگی مان ندارد. به گزارش مشرق، اگر اپ استور اپل مسیر پیشرفت را برای شرکت هایی نظیر اوبر هموار کرد و ایده راه اندازی کسب و کار از طریق تلفن های همراه را...

بعضی از کاربران، خرید اینترنتی اجناس را یک ریسک می دانند و هنوز هم با خرید حضوری در فروشگاه موافق تر هستند. خرید های اینترنتی این روز ها به بخش جدایی ناپذیری از زندگی دیجیتال ما تبدیل شده است و کم و بیش بیشتر کاربران با این نوع خرید در ارتباط هستند. بعضی از کاربران،...

جایگاه طراحی و چیدمان فروشگاه زنجیره ای در بازاریابی و کسب و کار: نحوه طراحی و چیدمان قفسه ها و ویترین ها درفروشگاه زنجیره ای میتواند تاثیر مستقیمی بر افزایش سطح خرید مشتریان داشته باشد یعنی با بر انگیختن و به اشتیاق آوردن مشتری، می توان انگیزه او را برای خرید افزایش...

اصول مکان یابی فروشگاهی (store location) مقدمه : برنامه ریزی مکانی، به ساماندهی نقاط توزیع فروشگاه ها وترتیب قرارگرفتن ومراکز توزیع به منظور رفاه و آسایش مصرف کنندگان می پردازد. یکی از معیارهای اساسی و مهم در موفقیت یک فروشگاه زنجیره ای، موقعیت آن است. زیر یک موقعیت...

مقدمه :  باتوجه به پیدایش وایجاد ساختار جدید و فن آوری نوین در بخش خرده فروشی و فروشگاهی، شدت رقابت در بین آنها در حال افزایش است. علاوه برآن، وجود تغییرات وسیع در نیازها و خواسته های  مشتریان، فروشگاه ها و برنامه ریزان را مجبور به توجه بیشتر به برنامه های بلند مدت و...

از اوایل سال ۱۹۹۰ در دنیا راه‌حلی به نام برنامه‌ریزی یکپارچه سازمانی (ERP) پیشنهاد می‌شود که تکامل یافته MRP1,MRP2 است. برنامه‌ریزی جامع سازمانی عبارت است از: سیستم‌های اطلاعاتی که بر مبنای قابلیت‌های رایانه‌ای طراحی شده‌اند تا فرآیند‌ها و فعالیت‌های سازمان را در...

در دنیای کسب و کار برای برخی از مشاغل بیشتر احتمال بروز افسردگی می‌رود و این عمدتا به علت استرس، ساعات کاری غیرقابل پیش‌بینی و طولانی، و یا عدم کنترل بر فضای کاری است. در اینجا ۱۰ طیف شغلی معرفی می‌شود که بین کارکنان آن سطوح زیادی از افسردگی گزارش شده است. در این...

 ۲۴ برند محبوب دنیا که کیفیت زندگی روزمره را ارتقا می‌دهند آیا از عرضه‌ی سریع کالاها و خدمات راضی هستید؟ آیا به گوشی هوشندتان چسبیده‌اید؟ آیا از رد کردن تبلیغات لذت می‌برید؟ وب‌گاه نظرسنجی رنکر(com) پس از نظرسنجی از مصرف‌کنندگان فهرستی از نمانام‌هایی(برندهایی) تهیه...

۱- هفده اصل مدیریت : کسی که به من اعتماد می کند از کسی که مرا دوست دارد گامی فراتر نهاده است . BY JOHN MAXWELL ️۲- هشت خوان تحول : فرآیند "دیدن – حس کردن – متحول شدن " بسی نیرومند تر از فرآیند " تحلیل – تفکر – تحول " است . BY JOHN KOTTER ️۳- با بزرگان بازاریابی : نقش...

ماجرای خارپشت و روباه برمی‌گردد به شعر "آرخیلوخوس" در یونان باستان که سروده است: «روباه بسیار چیزها می‌داند، اما خارپشت یک چیز بزرگ می‌داند». روباه موجودی چابک و حیله‌گر است که برای شکار خارپشت، راه‌های مختلفی را به کار می‌گیرد. همه روزه روباه در اطراف لانه خارپشت...

۱- رهبری اقتدارگرایانه (Autocratic Leadership): در سازمان‌هایی که دچار بحران جدی شده‌اند و نیاز به تصمیم‌گیری‌های سریع دارند و فرآیندهای کاری روتین و غیرتخصصی است، اجرا می‌شود. برای سازمان‌های نظامی این سبک رهبری مناسب است و مزایایی مانند سرعت در تصمیم‌گیری و قدرت...

گروه بندی مشتریان: چنانچه مشتریان را گروه بندی کرده و برای هر گروه از مشتریان خود یک سناریو یا کمپین ارتباطی تعریف کنید می توانید با برنامه ریزی انجام شده و تعیین تکلیف نوع ارتباط، از ابتدا تا انتهای موضوع را مدیریت کنید، و یک بار برای این برنامه فکر کنید مثلا مشتریان...

 ۱. برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد . ۲. پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید هیچ سازمان،...

نمایش محصول، هنر و علم ارائه محصول به شیوه ای جذاب، برای جلب توجه و نفوذ در ذهن مخاطبان به منظور فروش بیشتر است. این مطلب راجع به ۱۲ ایده برتر برای نمایش محصول است که توسط Rick Segel تنظیم شده‌اند. بسیاری از خرده فروشان با مشکل ارائه محصول مواجه هستند و این مشکل بیشتر...

در قرن حاضر تنها برندها ,سازمانها , شرکتها و موسساتی گوی سبقت را از دیگر رقبا خواهند گرفت که قطعا به فروش سازمانی TMR مسلح باشند. در این راستا شرکتهای مشاور متخصص و حرفه ای وجود دارند که با بهره گیری از افراد متبحر در زمینه علوم بازاریابی با در نظر گرفتن برنامه ای...

چکیده: شکی نیست که شرایط مالی مناسب و حمایت والدین می‌توانند نقش به‌سزایی در پیشرفت و موفقیت افراد داشته باشند. نمونه‌ی افراد موفقی که از همان کودکی هم از وضع مالی مناسب و حمایت والدین برخوردار بوده‌اند (مانند بیل گیتس) زیاد است؛ اما در ادامه با ۱۸ نفری آشنا خواهیم شد...

▪️ اولین قاتل: عدم برخورداری از چهره ای حرفه ای. اگر می خواهید مردم به شما توجه کرده و به نظرات شما درباره محصول یا خدمات تان، گوش فرا دهند، باید در رفتار و برخورد خود همچون کارشناسی حرفه ای ظاهر شوید. ظاهری خوب و آراسته داشته باشید و با اطمینان به پیش بروید. مشتریان...

 الزامات یک برنامه: · هرچند ممکن است افزایش گزینه‌های برنامه، باعث شود برنامه لویالتی برای بعضی از خریداران جذابیت کمتری ایجاد کند، ولی در عین حال می‌تواند برنامه را برای مشتریانی که انتخاب‌های متعدد را دوست دارند و جزء مشتریان وفادار شما هستند، جذاب کند. بنابراین اگر...

با توجه به دنیای رقابتی شدید کسب و کار, امروز این رقابتها از جلوی پیشخوان به پشت آن هم راه پیدا کرده اند و گاها به عنوان یک مزیت رقابتی قابل بحث هستند. نحوه طراحی و چیدمان قفسه ها و ویترین ها در فروشگاه میتواند تاثیر مستقیمی بر افزایش سطح خرید مشتریان داشته باشد....

منابع مالی محدود و نداشتن سرمایه‌ی اولیه زیاد، موانعی مشترک در بین بسیاری از علاقمندان به کسب و کار است؛ اما این محدودیت بدین معنی نیست که برای شروع کارآفرینی گزینه‌های دیگری وجود ندارد! اگر شما ترکیبی مناسب از مهارت، اخلاق و دانش بازاریابی داشته باشید، شروع کسب و کار...

مغازه‌ها و کارگاه‌های کوچک و بزرگ در کنار هم قرار گرفته‌اند و در طول قرن‌ها زنجیره‌ای محکم از کار و کسب به نام "بازار یا اصناف" تشکیل داده‌اند که با گذری در بازارهای خشت و گلی شهرهای کهنی همچون اصفهان، ری، تبریز، یزد و ... این رشته استوار و تاریخی در اقتصاد، امور...

در حالی که بقالی ها و سوپرمارکت های کوچک چهره خریداران را همچنان مردانه نگاه می داشت فروشگاه های زنجیره ای چهره شهر و مصرف کنندگان را متحول کرده اند. به گزارش خبرگزاری مهر، این نوشتار به قلم عباس کاظمی به این موضوع می پردازد که شکل گیری هایپرمارکت ها چه تأثیری بر...

مقاله پیش‌رو از سری مقاله‌هایی تحت عنوان Rocket انتخاب شده است: هشت درس برای تحقق رشدی بدون مرز شامل داستان‌هایی از کسب‌وکار شانزده رهبری که برندهایی جاودان خلق کردند، است. این کتاب که نوشته مایکل سیلوراشتاین است در اکتبر ۲۰۱۵ منتشر خواهد شد. افراد بشر کنجکاو هستند،...

اوایل دهه ۹۰ میلادی بود که با تامی هیلفیگر (Tommy Hilfiger) که در صنعت مد و کالاهای لوکس به شهرت رسیده بود، آشنا شدم. در اواخر دهه ۶۰ او نوجوانی بود که در شمال نیویورک زندگی می‌کرد و می‌خواست به لباس‌های مد روزی که در فروشگاه‌های محلی آنها را پیدا نمی‌کرد، دسترسی...

آیا تاکنون برای خرید وتهیه ملزومات مورد نیاز خود به فروشگاه‌های بزرگ مراجعه کرده‌اید؟ بسیاری از مردم مایلند کالاهای مورد نیاز خود را به صورت هفتگی یا ماهانه از این نوع فروشگاه‌ها تامین کنند. اما آنچه که مشخص است این فروشگاه‌ها نیز مشکلات خاص خود را دارند و باید برای...

مبنا و اصول فعالیت فروش فروشگاهی، افزایش فروش و بدست آوردن مشتریان وفادار است. هدف آن است که خرید را برای خریداران در فروشگاه‌تان آسان و دلچسب نمایید. برای آنکه خدمات بهتری را ارائه دهیدلازم است به موارد زیر توجه شود: ۱- با مشتریان در انجام خریدی راحت همکاری کرده و...

استفاده از راهکارهای هوشمندی تجاری در سال‌های اخیر روند روبه رشدی را در جهان پشت سر می‌گذارد. نتایج گزارش سال ۲۰۱۴ موسسه معتبر تحقیقاتی "Dresner Advisory Service" که در بیش از ۱۲۰۰ شرکت در ۶ قاره انجام شده است، نشان می‌دهد از منظر نفوذ هوشمندی تجاری در بین...

عنوان حکمرانی مال­ ها از نظر اصول روزنامه­ نگاری مدرن بسیار هوشمندانه انتخاب شده اما باید سوال کرد آیا واقعا ساخت مراکز خرید چند­منظوره یا مال­ها نبرد با بازار است؟ نگارنده ضمن تقدیر و تشکر از پدیدآورندگان مقاله "عصر حکمرانی مال ها" که در هفته نامه صدا چاپ شد و در...

خدمات الکترونیک مفهومی است که در دنیای امروز، با توجه به گسترش جوامع بشری نقشی اساسی در حوزه کسب و کارها در بخش های دولتی و خصوصی ایفا می نماید. هدف از ارائه این خدمات از یک طرف کاهش هزینه های زمانی، خطاهای کاربری و نیروی انسانی بوده که نتیجه آن رضایتمندی متقاضیان است...

آیا تا به حال نام دریانی را شنیده اید؟ این نام، بسیاری از ما را به یاد سوپرمارکت محله می‌اندازد. سوپرمارکت‌های دریانی چه ارتباطی با یکدیگر دارند؟ گروه صنعتی تلاونگ در سال ۱۳۸۳ یک تحقیق میدانی به منظور شناسایی مغازه‌های خرده فروشی (به معنای محل فروش به مصرف کننده‌ی...

مقدمه سیستم اطلاعات مدیریت پس از تکامل تدریجی در طول پنج دهه اخیر دیگر دارای تعریف، مفهوم، شکل و قالب تقریباً مشخص و پذیرفته شده‌ای است و آنچه در حال توسعه است بیشتر شامل فناوری پیاده‌سازی، مدل‌های تصمیم‌گیری و سیستم‌های پشتیبان تصمیم‌گیری هستند. مدل سیستمی سازمان و...