صفحه را انتخاب کنید
هجوم ترکیه به بازار شب عید پوشاک ایرانی با لباس‌های استوک ۱ دلاری/ آقای وزیر، کدام حمایت؟

هجوم ترکیه به بازار شب عید پوشاک ایرانی با لباس‌های استوک ۱ دلاری/ آقای وزیر، کدام حمایت؟

به عنوان تولید کننده نرم افزارهای فروشگاه های زنجیره ای باران، در مدت یک سال گذشته به عینه شاهد رشد تولیدکنندگان داخلی بوده ایم و آنچه این رشد را تقویت می کند و جانی دوباره برای سال ۹۹ می بخشد بازار شب عید است، ولیکن شنیدن خبرهایی به شرح زیر عرق را بر پیشانی تولید کنندگان داخلی سرد می کند و ترکیب سوداگران وطن فروش به همراه بی توجهی روءسا، بار دیگر در پی رقم زدن یک تراژدی تجاری است.
متاسفانه تجارت در بازار ایران یک قمار بزرگ است و از سویی برای آبادی خانه شخصی باید وطن فروش بود.

یک تولیدکننده پوشاک با هشدار از دست رفتن بازار شب عید پوشاک ایرانی، از هجوم ترکیه به بازار پوشاک ایران با لباس‌های استوک ۱ دلاری خبر داد.

 محمد مالکی با اشاره به اینکه امسال تولیدکنندگان با افزایش قیمت ارز و ممنوعیت واردات پوشاک حساب ویژه‌ای روی بازار شب عید باز کردند، اظهار داشت: در حال حاضر واردات پوشاک از مناطق آزاد بلامانع است، از طرف دیگر گمرکات هم در مناطق جنوبی کشور مستقر نیستند تا محدودیت ها را در ورود پوشاک به کشور اعمال کنند.

وی با اعلام اینکه تمام تولیدکنندگان نگران از دست دادن بازار و فروش شب عید خود هستند، افزود: ما با امید کالا تولید کرده‌ایم اما با ورود کالاهای قاچاق به کشور نمی‌توانیم فروشی داشته باشیم. متأسفانه ترک ها هم به ما پیشنهاد  می کنند به صورت کیلویی اجناس استوک را بفروشند که این موضوع یک زنگ خطر برای تولید پوشاک در کشور است.

این تولیدکننده تصریح کرد: به عنوان نمونه در یکی از این پیشنهادات ترک ها به تولیدکنندگان ایرانی اعلام کرده‌اند، ۳۵۰ هزار تکه انواع کالاهای استوک را با قیمت ۳۵۰ هزار دلار می فروشیم این یعنی هر کالا یک دلار قیمت دارد، در این شرایط مسئولان بگویند کدام تولیدکننده توان رقابت با اجناس خارجی را خواهد داشت.

وی با طرح این پرسش که چرا در شب عید این بلا بر سر صنعت پوشاک کشور می آید، گفت: مگر نه اینکه قرار بود از تولیدکننده داخلی حمایت شود آیا این مسائل به معنی حمایت از تولید است؟ هیچ برخوردی با برندهای محرز قاچاق در بازار نمی شود و واردات هم در مناطق آزاد بلامانع است، در این شرایط آیا تولیدکننده می تواند محصول خود را در بازار به فروش برساند.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs)

شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs)

شاخص های سنجش عملکرد بر چهار قسم هستند:

شاخص های کلیدی نتیجه (Key Result Indicators – KRIs) :

این شاخص ها به شما می گویند که چگونه می­توانید عوامل مهم موفقیت را به ثمر برسانید و یا اینکه آیا مطابق با پیش بینی خود حرکت کرده اید یا نه؟

شاخص های نتیجه (Result Indicators – RIs) :

این شاخص ها نشان دهنده ” آنچه شما انجام داده اید” می باشند.

شاخص های عملکردی (Performance Indicators – PIs) :

آنچه باید انجام شود را به شما نشان می دهد.

شاخص های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators – KPIs) :

این شاخص ها آنچه برای افزایش چشمگیر عملکرد مورد نیاز است را نشان می دهند.

بسیاری از شاخص های سنجش عملکردی که توسط سازمان‌ها مورد استفاده قرار می گیرند، ترکیب مناسبی از این چهار شاخص هستند.

نمودار زیر نحوه ارتباط و اهمیت چهار شاخص نام برده شده را نمایان می سازد:

KRIs:

KRIs سنجه هایی هستند که اغلب با KPIs اشتباه گرفته می شوند و شامل موارد زیر می باشند. مانند:

  •      رضایت مشتری
  •     سود خالص قبل از کسر مالیات
  •     سودآوری مشتریان
  •     رضایت کارکنان
  •     میزان بازگشت سرمایه

ویژگی عمومی این سنجه ها این است که آنها نتایج بسیاری از فعالیت ها هستند. تصویر روشن و واضحی از اینکه آیا شما به درستی مسیر را می پیمایید یا نه، ترسیم نموده و درمورد اینکه جهت بهبود نتایج به چه چیزی نیاز دارید اشاره ای نمی کنند. این سنجه ها، اطلاعات ایده آلی برای هیئت مدیره فراهم می آورند. این سنجه ها دوره های زمانی طولانی تری را نسبت به شاخص های کلیدی عملکرد پوشش می دهند، یعنی دوره های ماهیانه یا سه ماهه، و نه دوره های روزانه یا هفتگی که مد نظر KPIs است.

شاخص های نتیجه و عملکردی (Performance and Result Indicators)

بیش از ۸۰ شاخص سنجش عملکردی که بین KRIs و KPIs قرار می گیرند شاخص های نتیجه و عملکردی هستند. اگر چه شاخص های عملکردی (PIs) مهم هستند ولی برای کسب و کار، شاخصی کلیدی نیستند. این شاخص ها به تیم ها کمک می کنند تا خودشان را با استراتژی های سازمان تطبیق دهند. شاخص های عملکردی، غیر مالی بوده و مکمل شاخص های کلیدی عملکرد هستند. شاخص های عملکردی که ذیل KRIs قرار می گیرند عبارتند از:

  •      درصد افزایش فروش
  •      تعداد پیشنهادات ارائه شده توسط کارکنان در طی ۳۰ روز آخر
  •     شکایات مشتریان
  •     اعلام فروش سازماندهی شده برای یک یا دو هفته آینده.
  •      تاخیر در تحویل کالا یا خدمات به مشتریان کلیدی

تمامی سنجه های مالی عملکرد، قسمتی از شاخص های نتیجه RIs هستند (به عنوان مثال: تحلیل فروش های هفتگی یا روزانه). جهت درک کامل آنچه باید افزایش یا کاهش یابد، می بایست فعالیت هایی را که منجر به فروش (نتایج) می شوند را مشاهده نمود. شاخص های پیامدی که ذیل KRIs قرار می گیرند عبارتند از:

  •     سود خالص در گروه کالایی خاص
  •      فروش میزان رسید شده روز گذشته
  •     میزان استفاده از صندوق های کمتر از ۵ قلم کالا

شاخص های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators)

KPIs چیست؟ KPIها مجموعه ای از سنجه هاهستند که بر جنبه هایی از عملکرد سازمانی که برای موفقیت حال و آینده سازمان بسیار حیاتی و مهم است، تاکید می نماید.

برخی از ویژگیهای شاخص های کلیدی عملکرد:

  •      پی در پی مورد اندازه گیری قرار گرفتن (به عنوان مثال: روزانه یا هفتگی).
  •      مورد توجه مدیران اجرایی و تیم مدیران ارشد باشد.
  •      به طور واضح و روشن آنچه می بایست توسط کارکنان انجام شود را بیان کند.
  •      تاثیر چشمگیر
  •      مرتبط بودن
  •      قابلیت اطمینان: این آیتم اشاره به کیفیت شاخص عملکردی دارد که از وجود خطا یا انحراف جلوگیری می نماید.
  •     قابلیت مقایسه و سازگاری
  •     قابل فهم بودن

سنجه های ماهیانه، سه ماهه و یا سالیانه نمی­توانند شاخص کلیدی عملکرد باشند چراکه KPI ها ناظر بر دوره های روزانه یا هفتگی هستند.

قانون ۱۰ / ۸۰ / ۱۰

کاپلان و نورتون بیش از ۲۰ و هوپ و فراسر نیز کمتر از ۱۰ شاخص کلیدی عملکرد معرفی نموده اند. قانون ۱۰/۸۰/۱۰ راهنمای خوبی است که بیان می دارد تقریباً ۱۰ شاخص کلیدی نتیجه (KRIs)، ۸۰ شاخص نتیجه و عملکردی و ۱۰ شاخص کلیدی عملکرد در سازمان وجود دارد. به ندرت تعداد زیاد شاخص ها در سازمان ها مورد نیاز است و حتی در بسیاری از موارد، تعداد اندک شاخص ها ضروری تر است.

 

چهار مبنای اساسی برای شاخص های کلیدی عملکرد:

  • مشارکت و همکاری با کارکنان، واحدها، تامین کنندگان کلیدی و مشتریان کلیدی
  • انتقال قدرت به کارکنان خط مقدم
  • صرفاً سنجش و گزارش  آنچه حائز اهمیت است
  • مرتبط نمودن شاخص های عملکردی با استراتژی ها از طریق عوامل حیاتی موفقیت. (عوامل حیاتی موفقیت (Critical Success Factors – CSFs)، لیستی از مسائل و جنبه هایی از عملکرد سازمانی است که تعیین کننده سلامتی مداوم، سرزندگی و بقا، و رفاه است. به طور معمول در هر سازمانی بین ۵ تا ۸ عامل حیاتی موفقیت وجود دارد.)

بر اساس این چهار سنگ بنا، مدل ۱۲ مرحله ای زیر گام‌هایی جهت توسعه و بکارگیری شاخص های کلیدی عملکرد را معرفی می نماید:

نمونه هایی از KPIs

در شکل زیر نمونه هایی از شاخص های کلیدی عملکرد برای سرمایه گذار، مشتری، کارکنان و تامین کننده نشان داده شده است.

صنعت خرده‌فروشی برای مشتری ارزش افزوده خلق می‌کند

صنعت خرده‌فروشی برای مشتری ارزش افزوده خلق می‌کند

قائم مقام فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش می‌گوید صنعت خُرده‌فروشی باعث ایجاد ارزش افزوده برای مردم شده و کاهش سهم بازرگانی را به مصرف‌کننده و تولید بازمی‌گرداند.

حسین صبوری قائم مقام فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش صبح امروز (شنبه) و در نشستی اظهار داشت: اولین فروشگاه زنجیره‌ای افق کوروش در ۹.۹.۹۲ افتتاح شد و امروز ما با یک‌هزار و ٧٧٣ فروشگاه، بزرگترین فروشگاه زنجیره‌ای کشور هستیم.

وی افزود: افق کوروش با ١٨ درصد بیشترین درصد تخفیف را به مشتریان خود می‌دهد. برآورد می‌کنیم که تا پایان سال ٩٨ میزان تخفیف‌های ما به مشتریان‌مان به بیش از ٢ هزار میلیارد تومان برسد.

صبوری با بیان اینکه از یک‌هزار و ٧٧٣ شعبه افق کوروش، ٦٦٥ فروشگاه فرانچایز است، افزود: همچنین ما اولین فروشگاه زنجیره‌ای هستیم که وارد بورس شده و رشدی ٢٥٠ درصدی را برای سهامداران خود رقم زده است. همچنین سرمایه ما از ۱۰۰ میلیارد تومان به ۳۰۰ میلیارد تومان افزایش یافته است.

وی تصریح کرد: صنعت خُرده فروشی در ایران شکل گرفته که ارزش افزوده‌ای را برای مشتریان و مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند.

صبوری با بیان اینکه سهم بازرگانی و واسطه‌گری از تولید ناخالص داخلی در ایران از میانگین جهانی بالاتر است، گفت: فروشگاه‌های زنجیره‌ای بر خلاف تصور، بخش تولید را به مصرف کننده نهایی پیوند می‌دهند و با کاهش سهم بازرگانی، قدرت خرید مصرف کننده را بالا می برند.

حاشیه ای بر مطلب فوق :

با تمام این توصیفات صنعت روبه رشد خرده فروشی برای دیدن افق های پررونق، نیاز به الزاماتی مانند دانش صنعت ، بستر صحیح فعالیت، ابزارهای عمومی و ابزارهای خاص دارد که فقدان این الزامات،  توان ، زمان و سرمایه ها را به نابودی می کشاند. این صنعت در ایران نظر سرمایه گذاران بسیاری را به خود جلب کرده است غافل از آنکه فقدان الزامات حرفه ای ، در این حوزه، مانند سایر حوزه های سرمایه گذاری مثل مسکن، بورس و دلار ، موفقیت در این کسب وکارها را به یک قمار تمام عیار تبدیل نموده است.

فروشگاه های افق کوروش با سرمایه و پشتوانه هنگفت مالی و علمی آغاز بکار کرد و موفقیت این مجموعه هیچ برهانی بر موفقیت فروشگاه های زنجیره ای در ایران ندارد .

در واقع زنجیره عوامل موفقیت راه اندازی یک خرده فروشی توانمند در ایران می تواند شامل عوامل زیر باشد :

  • مدیریت صحیح تامین کالا (قراردادهای بهینه با تامین کنندگان و توانایی مدیریت یک تامین صحیح و بموقع)
  • مدیریت مالی و حسابداری بدون نقص (صحت وشفافیت در گزارشات درون سازمانی جهت استفاده مدیران فروشگاه و ارایه گزارشات بموقع و صحیح برون سازمانی جهت ذینفعانی مانند تامین کنندگان ، سهامداران ،سازمان مالیاتی ، بیمه و تامین اجتماعی و…. )
  • مدیریت نرم افزارهای فروش و باشگاه مشتریان (شناسایی رفتار مشتری و باشگاه داری)
  • مدیریت اموال و اثاثیه (یخچال ها ، شلف ها و دکوراتیو)
  • فرآیند تحلیل تامین و فروش (داشبورد اطلاعات مدیران و مدیریت هوشمند رویدادها)
  • مدیریت مالی و علی الخصوص مدیریت نقدینگی پاسخگو و بدون تاخیر
  • مدیریت منابع انسانی فروشگاه
  • ایجاد فرآیندهای ساده ،کاربردی و چابک
  • تبلیغات و اطلاع رسانی برای رساندن مشتری تا داخل فروشگاه و داشتن یک باشگاه قدرتمند برای حفظ ارتباط مشتری

مدیریت سازمانی فروشگاه های زنجیره ای و بزرگ – باران ۳۶۰  راهکاری برای مدیریت صحیح یک فروشگاه زنجیره ای

نرم افزارهای مالی و اداری تحت وب web ارقام نگار

هوش تجاری

فروشگاه اینترنتی (Ecommerce)

  • Market place
  • Multi store
  • مدیریت پخش آنلاین و ویزیتورها

مدیریت مجتمع های تجاری (Baran Mall)

  • تجمیع اطلاعات فروشگاه های مجتمع
  • مدیریت مالی فروشگاه های مشارکتی

آمازون مواد غذایی تاریخ مصرف گذشته به دست مشتری رساند

آمازون مواد غذایی تاریخ مصرف گذشته به دست مشتری رساند

آمازون با عدم کنترل کیفیت موادغذایی توزیع شده از طریق این سایت خرده فروشی، به ابزاری برای فروش موادغذایی تاریخ مصرف گذشته مبدل شده است.

 به گزارش ارقام نگار،در شرایطی که تمامی موسسات فعال در زمینه تولید و عرضه مواد غذایی تلاش می کنند محصولات خود را به شکلی تازه و با حفظ کیفیت عرضه کنند، سهل انگاری آمازون باعث شده فروشندگان ثالث کالاهایی را از این طریق به دست مشتریان برسانند که مدتهاست تاریخ مصرف آنها منقضی شده و مصرف آنها سلامت افراد را به خطر می اندازد.

نکته جالب این است که از طریق آمازون مواد غذایی توزیع شده که تولید آنها در سال ۲۰۱۷ قطع شده، اما برخی افراد و شرکت های سودجو کماکان به فروش آنها می پردازند. از جمله این مواد غذایی می توان به شیرینی و چای اشاره کرد.

براساس بررسی های موسسه تحقیقاتی تری پی ام، حداقل ۴۰ درصد از فروشندگان مواد غذایی از طریق آمازون، بیش از ۵ شکایت از خریداران در ارتباط با انقضای تاریخ مصرف تولیدات خود دریافت کرده اند. در برخی موارد چند فروشنده برای فروش اقلام غذایی تاریخ مصرف گذشته اقدام کرده اند و این امر باعث آزار گسترده مشتریان شده است.

با افزایش اعتراض مشتریان، آمازون فروش برخی از این اقلام را از طریق شبکه خرده فروشی خود ممنوع کرده است. سخنگوی این شرکت هم اعلام کرد که هر ماده غذایی که از طریق آمازون به فروش می رود حداقل باید ظرف ۹۰ روز آینده قابل مصرف باشد. این شرکت همچنین اعلام کرد از ترکیبی از هوش مصنوعی و نظرات کاربران برای بررسی دقیق این موضوع و دریافت بازخوردهای مردم استفاده خواهد کرد./مهر

۲۰ نمونه از کاربردهای هوش مصنوعی در خرده‌فروشی

۲۰ نمونه از کاربردهای هوش مصنوعی در خرده‌فروشی

سال‌ها است، روش‌های ابتدایی خرده‌فروشی تغییرات چندانی نداشته‌اند: به فروشگاه بروید، محصول موردنظر را پیدا کنید و آن را بخرید؛ اما هوش مصنوعی کاملا می⁢‌تواند تجربه⁢‌ی خرید سنتی را متحول کند و آن را به سطح بالاتری از شخصی‌⁢سازی، اتوماسیون و افزایش بازدهی ببرد. در ادامه به ۲۰ نمونه از بهبود تجربه⁢‌ی خرده⁢‌فروشی هوش مصنوعی اشاره می‌شود.

۱. Lowes از ربات برای پیدا کردن کالاها استفاده می⁢‌کند

هدایت یک فروشگاه سخت‌⁢افزاری، کار دشواری است. شرکت Lowes با ساخت رباتی به نام LoweBot به هدایت مشتریان در فروشگاه می⁢‌پردازد و کالاهای مورد نیاز آن⁢‌ها را پیدا می‌کند. LoweBot-ها در کل فروشگاه گردش می⁢‌کنند و از مشتریان، سؤال­‌های ساده‌­ای در مورد محصولات مورد نیازشان می­‌پرسند. این ربات⁢‌ها می‌⁢توانند مسیر، نقشه و اطلاعات محصول را به مشتریان بدهند. همچنین می⁢‌توانند انبار فروشگاه و کالاهای موجود را بررسی کنند.

۲. Walgreens از هوش مصنوعی برای ردیابی شیوع آنفولانزا استفاده می⁢‌کند

آنفولانزا بیماری ناخوشایندی است که در صورت درمان‌نشدن به‌صورت صحیح می‌تواند مهلک باشد. با اقدامات صحیح می‌توان به‌سلامتی خود و خانواده کمک کرد. شرکت Walgreens با استفاده⁢ از بعضی داده⁢‌های به‌دست‌آمده از دستورالعمل⁢‌های ضدویروسی، به شناسایی بیش از ۸۰۰۰ موقعیت برای ردیابی شیوع آنفولانزا پرداخته است. نقشه‌­های تعاملی آنلاین نه‌تنها به مشتریان در مورد شدت آنفولانزا در محدوده‌­ی آن­ها هشدار می­‌دهند؛ بلکه به وال‌گرینز هم در توزیع محصولات در مناطق آلوده کمک می­‌کنند.

۳.  Sephora دسترسی به خدمات آرایش صورت را آسان می­‌سازد

برای رسیدن به آرایش صورت دلخواه، بدون نیاز به تست لوازم آرایشی روی صورت، از Sephora کمک بگیرید. ربات Color IQ چهره‌ی مشتری را اسکن می‌کند و پیشنهاد‌ها سفارشی را به او ارائه می­‌دهد. تشخیص رنگ مناسب برای لب نیز برعهده‌ی Lip IQ قرار دارد. در نتیجه دیگر نیازی نیست مشتریان با آزمون و خطا، رنگ مناسب صورت خود را تشخیص دهند.

۴. The North Face، به یافتن پوشاک مناسب کمک می‌­کند

می­‌دانید چه نوع کت یا کاپشنی برایتان مناسب است؟ The North Face به کمک شما خواهد آمد. این شرکت با استفاده از فناوری محاسبات شناختی IBM Watson، پرسش‌­هایی در مورد کاربرد و موقعیت مکانی دلخواه مشتریان برای پوشیدن کت مطرح می‌­کند. The North Face با استفاده از این اطلاعات می‌تواند توصیه­‌های سفارشی را به مشتریان ارائه دهد و به آن‌­ها در انتخاب کت متناسب با فعالیتشان کمک کند.

۵.  Neiman Marcus از هوش مصنوعی برای جستجوی بصری استفاده می­‌کند

فروشگاه لوکس نیمان مارکوس از هوش مصنوعی برای یافتن کالا استفاده می­‌کند. کاربران می‌توانند هرکجا که هستند با اپلیکیشن Snap.Find.Shop از کالای مورد نیاز خود عکس بگیرند. سپس Neiman Marcus با بررسی موجودی و یافتن کالاهای یکسان یا مشابه با کالای درخواستی، به مشتریان در یافتن کالای مورد نظر کمک می­‌کند. نتیجه‌­ی جستجوی تصویری، کالایی با شباهت بالا یا منطبق با کالای درخواستی است.

۶. Taco Bell به مشتریان در سفارش ساندویچ کمک می­‌کند

گاهی نمی­‌خواهید زیاد در صف خرید ساندویچ معطل شوید. Taco Bell نخستین رستورانی است که امکان سفارش مستقیم غذا را ازطریق هوش مصنوعی فراهم می‌کند. Tacobot با Slack سازگاری دارد و مشتریان می­‌توانند سفارش خود را به‌صورت متنی یا صوتی ثبت کنند. با این ربات می­‌توان سفارش­‌های عمده و خاص را هم ثبت کرد. ربات Tacobell با شوخ‌طبعی به مشتری پاسخ می­‌دهد.

۷. Macy، هوش مصنوعی را به واسطه­‌ی درون فروشگاهی خود اضافه می‌­کند

آیا تابه­‌حال وارد فروشگاه شده­‌اید و ندانید چه می­‌خواهید و دنبال چه کالایی هستید؟ اپلیکیشن Macy پاسخ‌­هایی را برای هر فروشگاه مستقل آماده می‌کند. زمانی‌که مشتری در فروشگاه است، با باز کردن اپلیکیشن و چت با ربات AI می‌تواند کالای مورد نظر را پیدا کند. این ربات، حتی می‌تواند ناامیدی و خستگی مشتری در یافتن کالای موردنظر را تشخیص دهد و از کارمندان انسانی می­‌خواهد به خریدار کمک کنند.

۸. ربات­‌های والمارت برای اسکن قفسه­‌ی محصولات

والمارت یکی از بزرگ‌ترین فروشگا‌‌‌ه‌­های خرده‌­فروشی جهان به‌حساب می‌آید. این فروشگاه هدف استفاده از ربات‌­ها برای نظارت بر قفسه‌های وسیع را دنبال می‌کند. والمارت در حال حاضر، ربات‌­های اسکن قفسه­‌ی خود را در بسیاری از شعبه‌­های خود تست کرده است.

ربات‌­های والمارت می­‌توانند کمبود کالا، کالاهای فاقد برچسب قیمت و کالاهایی را که نیاز به تغییر دارند در قفسه‌­ها پیدا کنند. بدین ترتیب کارمندان انسانی هم وقت بیشتری را صرف ارتباط با مشتریان می­‌کنند و مطمئن می­‌شوند مشتریان با قفسه­‌های خالی روبه‌­رو نخواهند شد.

۹. ThredUP از هوش مصنوعی برای به خاطر سپردن اولویت­های مشتری استفاده می­‌کند

امانت­‌فروشی آنلاین ThredUP اخیرا از جعبه­‌های Goody رونمایی کرده است که یک مجموعه‌لباس­‌ دسته‌­دوم منطبق با سبک پوشش مشتری را دربرمی‌گیرد. مشتری‌­ها می‌توانند لباس­‌های دلخواه را انتخاب کرده و بخرند و سایر­‌ لباس­‌ها را مرجوع کنند. الگوریتم هوش مصنوعی این شرکت، اولویت­ مشتریان را به‌خاطر می­‌سپارد؛ بنابراین بسته­‌های پیشنهادی آینده را بهتر با سبک دلخواه آن­‌ها تطبیق می‌­دهد. دریافت بسته‌­های پیشنهادی برای مشتریان، آسان­‌تر از جستجوی مستقل لباس‌ها است.

۱۰. آمازون، هوش مصنوعی را جایگزین صندوق­دارها می­‌کند

روش بدون فهرست در خرده­‌فروشی AI با آمازون و فروشگاه انقلابی آن، Amazon Go تکمیل می­‌شود. در این روش، مشتریان می­‌توانند به فروشگاه بروند، کالاهای مورد نیاز خود را از قفسه­‌ها بردارند و بدون مراجعه به صندوق­‌دار از فروشگاه خارج شوند. حسگرها و دوربین‌­های فروشگاه، خرید مشتریان را ردیابی می‌­کنند و پس از خروج، هزینه از حساب آمازون آن‌­ها کسر می‌شود؛ بنابراین با وجود تجربه­‌ی خرید سریع و یکپارچه­‌ی هوش مصنوعی، دیگر لازم نیست مشتریان در صف­‌های طولانی منتظر بمانند.

۱۱. Uniqlo با هوش مصنوعی، ذهن­‌خوانی می­‌کند

فروشگاه پوشاک Uniqlo در کاربرد علم هوش مصنوعی برای ایجاد تجربه­‌ی منحصر­به‌­فرد درون‌فروشگاهی پیشتاز است. فروشگاه‌ها از کیوسک­‌های Umood مجهز به AI برخوردار هستند که انواع محصولات را به مشتری نشان می­‌دهند و واکنش آن‌­ها نسبت به رنگ و سبک را ازطریق انتقال­‌دهنده‌­های عصبی اندازه می­‌گیرند. سپس کیوسک AI براساس واکنش هر شخص، محصولات مورد نیاز آن­‌ها را پیشنهاد می­‌کند. حتی لازم نیست، مشتری­‌ها دکمه‌­ای را فشار دهند؛ سیگنال­‌های مغزی آن‌­ها برای سیستم کافی هستند و حس آن­‌ها نسبت به هر کالا را منتقل می­‌کنند.

۱۲. West Elm سبک و محصول را به یکدیگر پیوند می­‌زند

مشتری‌­ها معمولا استایل مبلمان و اثاث منزل را به‌صورت فیزیکی انتخاب می­‌کنند؛ اما West Elm این کار را ازطریق هوش مصنوعی انجام می­‌دهد. Pinterest Style Finder با اسکنِ بردهای پینترست مشتریان، از سبک دلخواه آن­‌ها آگاه می­‌شود و فهرستی از کالاهای دکوراسیون منزل را پیشنهاد می‌دهد. در نتیجه مشتریان به‌سادگی می­‌توانند به طراحی زیبا و دلخواه خانه­‌ی خود برسند.

۱۳. Sam’s Club خرید عمده را بهبود می­‌دهد

فروشگاه عمده­‌فروشی Sam’s Club اخیرا نسخه‌­ای کوچک‌تر و مجهز به AI از فروشگاه خود به نام Sam’s Club Now را افتتاح کرده است. مشتریان بدون نیاز به ایستادن در صف­‌های خرید می­‌توانند به خرید از این فروشگاه بپردازند. اپلیکیشن فروشگاه هم بهترین و بهینه‌­ترین مسیر کالا را براساس فهرست خرید مشتریان در اختیار آن‌­ها قرار می­‌دهد.

۱۴. Olay از هوش مصنوعی برای سفارشی­‌سازی مراقبت‌­های پوستی استفاده می‌­کند

مشتریان Olay به کمک هوش مصنوعی می­‌توانند بدون نیاز به مراجعه به متخصص پوست، از درمان و مراقبت­‌های پوستی سفارشی برخوردار شوند. مشتریان با اپلیکیشن Skin Advisor از چهره­‌ی بدون آرایش خود سلفی می­‌گیرند و این اپلیکیشن از هوش مصنوعی برای بیان سن پوستی آن‌­ها استفاده می­‌کند. این اپلیکیشن سلامت و بهداشت پوست را ارزیابی می­‌کند و توصیه­‌ها و پرهیز­های غذایی لازم را برای درمان پوست ارائه می‌­دهد.

۱۵. اپلیکیشن Kroger، پیشنهاد‌ محصول را سفارشی­‌سازی می­‌کند

فروشگاه زنجیره‌­ای Kroger ایده‌­ی قفسه­‌های هوشمند را می‌آزماید. درحالی‌که مشتری در راهروی فروشگاه قدم می‌زند و اپلیکیشن Kroger خود را باز کرده است، حسگرها به شناسایی او و محصولات مورد علاقه­‌ی او می­‌پردازند. برای مثال اپلیکیشن، محصولات بدون گلوتن یا اسنک‌­های مناسب کودکان را بنا به علاقه­‌ی مشتری، پیدا می­‌کند. این اپلیکیشن می‌تواند یک نوع قیمت­‌گذاری فردی را هم ارائه دهد و درصورتی‌که کالایی در فهرست خرید برای فروش قرار داده باشد، به خریدار هشدار می­‌دهد.

۱۶. H&M از هوش مصنوعی برای حفظ موجودی کالاهای محبوب استفاده می­‌کند

فروشگاه لباس­‌فروشی محبوب H&M یکی از فروشگاه­‌های مطرح و شناخته­‌شده در سطح جهان است. این فروشگاه از هوش مصنوعی برای تحلیل دریافتی و خروجی فروشگاه و ارزیابی خرید در هر فروشگاه استفاده می­‌کند. الگوریتم یادشده به فروشگاه در بهبود کالاها و موجودی در موقعیت­‌های مشخص کمک می­‌کند. برای مثال داده‌­ها نشان می­‌دهد، دامن‌­های گل‌دار در فروشگاه­‌های شهری، فروش بهتری دارند و موجودی را براساس تقاضای مشتریان تغییر می‌دهند.

۱۷. Zara با هوش مصنوعی، سفارش محصول را بهبود می‌­دهد

خرید و سفارش آنلاین یکی از گزینه­‌های محبوب مشتریان است. شرکت مد Zara اخیرا از ربات­‌ها برای کمک به مشتریان در برداشتن محصول استفاده می‌­کند. وقتی مشتری وارد فروشگاه می­‌شود، کد برداشت محصول را وارد می­‌کند و رباتی همراه او وارد انبار می‌­شود با پیدا کردن سفارش، ربات آن را ازطریق یک جعبه تحویل می‌­دهد. این روش برای دریافت سفارش مشتری، بهینه و سریع عمل خواهد کرد.

۱۸. ربات Starbucks، سفارش قهوه را آسان­‌تر می­‌سازد

غول قهوه‌­سازی دنیا، سفارش قهوه را با فناوری صوتی مجهز به AI، آسان­‌تر کرده است. مشتریان می‌توانند با اپلیکیشن My Starbucks Barista چت کنند و به ثبت سفارش بپردازند. سفارش صوتی در این اپلیکیشن به متن تبدیل می‌شود. سپس مشتریان با مراجعه به شعبه­‌ی استارباکس می‌­توانند سریع‌تر سفارش خود را تحویل بگیرند.

۱۹. رختکن‌­های آینده­‌ی American Eagle

هیچ‌چیز بدتر از این نیست که در اتاق رخت­کن متوجه شوید سایز یا رنگ اشتباه را برداشته­‌اید. در اتاق‌­های تعاملی American Eagle دیگر نیازی به درآوردن لباس و ترک اتاق یا کمک خواستن از کارمندها ندارید. مشتری در این اتاق‌­ها می‌تواند کالای مورد نیاز خود را اسکن کند و موجودی را بررسی کند. این فناوری می‌تواند براساس نیاز مشتری، محصولات مورد نیاز او را پیشنهاد دهد.

۲۰. فروشگاه هوشمند Rebecca Minkoff

ربکا مینکاف دارای سه شعبه در آمریکا و اولین برند مجهز به فروشگاه­های متصل است. این فروشگاه‌­ها برای آینه­‌های هوشمند و لمسی خود از هوش مصنوعی استفاده می­‌کنند. مشتریان می‌توانند ازطریق آینه‌­ها به مرور کالاها بپردازند. سپس در اتاق­‌های رختکن تعاملی با گزینه­‌های نورپردازی آنلاین، لباس­‌ها را تست کنند. آینه‌­های اتاق رختکن از فناوری RFID برای آگاهی از علایق مشتریان استفاده می‌­کنند تا رنگ و اندازه­‌ی متناسب با آن­‌ها را پیشنهاد دهد.

جایگاه نرم افزارهای مالی و اداری تحت Web برای مدیران مالی

جایگاه نرم افزارهای مالی و اداری تحت Web برای مدیران مالی

بسیاری از بنگاه های اقتصادی دارای مراکز ارایه کالا و خدمات متعدد، در نقاط جغرافیایی مختلف می باشند. در این شرایط مراکز مذکور نیازمند سیستم های مالی و عملیاتی هستند که بتواند علاوه بر کنترل و انجام فرآیند عملیاتی، رویدادهای مالی را بهنگام سازد و به لحظه ضمن حفظ ساختار از پیش طراحی شده مالی از پس پاسخگویی به نیاز مشتریان نیز برآید. نمایش به لحظه این رخدادها جهت گزارش گیرندگان ذینفع و رصد به لحظه کسب و کار، شیرینی کار با این سیستم ها را دوچندان می کند و ارزش افزوده آن را برای سازمان مبرهن و روشن می سازد.

نقش مدیران مالی (مشاوران حسابداری) در این سیستم ها، ایجاد و تدوین نظام مالی و مالیاتی، رصد کنترل های داخلی و اخذ گزارشات جهت ارایه به استفاده کنندگان درون و برون سازمانی است. این نقش با توجه به اهمیت آن و کمبود نیروی متخصص و پاسخگو در اکثر اوقات بصورت نیمه وقت و یا غیرحضوری ایفا می شود.

جایگاه سیستم های اطلاعاتی به لحظه یا نرم افزارهای مالی و اداری تحت وب و فرآیند محور، با توجه به تجهیز روز افزون بسترهای ارتباطی (اینترنت)، در ارتقاء سطح فعالیت های آتی مدیران مالی (مشاوران حسابداری) همان جایگاهی است که در گذار از سیستم های تحت DOS به Windows، برخی آن را درک کردند و پیشتازان این عرصه شدند. شاید اگر دنیای واقعی انعطاف پذیرتر بود دنیای مجازی هیچگاه متولد نمی شد و خاصیت ذاتی این مجازی سازی انعطاف پذیرکردن کارهاست.

با استفاده از نرم افزارهای مالی و اداری تحت وب، زمان بیشتری برای ارایه خدمات داشته و وابستگی به مکان های محدود نیز بسیارکمتر است. از سویی با اندکی تعمق در خصوص کسب و کارهای گسترده امروزی و لزوم رقابت در بازارهای تنگ، وهمچنین نقش بی بدیل اطلاعات به لحظه و قابل استفاده در این کسب وکارها، استفاده از این نرم افزارها را الزامی کرده است.

به گزارش پایگاه اطلاع‌ رسانی جامعه‌ی حسابداران رسمی ایران به نقل از «اکانینگ تودی» واراوا که مدیر عامل شرکت نرم افزار حسابداری و حقوق دستمزد Sage و تأمین‌کننده‌ی نرم‌افزارهای مورد نیاز شرکت‌های کوچک و متوسط در سرتاسر جهان است، در کنفرانس فناوری حسابداری عنوان کرد تنها راه‌ حل حسابداران برای ادامه‌ی بقا، مجهزشدن به دانش فناوری‌های جدید است و این امر به یک استراتژی ضروری در فضای کاری حسابداران تبدیل شده است.

وی ادعا کرد در سه تا پنج سال آینده ، ۵۰ درصد از تمام عملیات‌، فعالیت‌ها و فعل و انفعالات، تحلیلی خواهند شد و این موضوع ممکن است این احساس را در حسابداران ایجاد کند که به‌زودی کنار زده می‌شوند. از این رو، حسابداران ناگزیرند به تحلیل گران یا استراتژیست‌هایی تبدیل شوند تا جایگاه آنان برای پیشبرد اهداف سازمان ارزشمند و ضروری به نظر برسد. اما این جایگاه ارزشمند به شکل تصادفی برای حسابداران به دست نمی‌آید و نیازمند نگاه رو به جلو و تسلط آنان بر ابزارهای فناوری است. حسابداران نباید فرصت‌های به‌وجود آمده برای ارتقای خود، همچون حسابداری از راه دور Cloud Accounting  و یا هوش مصنوعی، را از دست بدهند.

ارزش امروز حسابداران از عملکرد گذشته یا چشم انداز فعلی آنان نیست، بلکه آنان برای دانستن آن‌چه که قرار است در آینده برای مشتریان خود به ارمغان بیاورند، ارزش‌گذاری می‌شوند. هدف از تأکید بر فناوری، ایجاد ترس و نگرانی برای حسابداران نیست، بلکه هدف افزایش توانایی آنان برای درک بیشتر نیازهای کاربرانشان و پیمودن مسیر انطباق با این نیازها، به شکلی ساده‌تر است.