کاستکو

شرکت عمده‌فروشی کاستکو
Costco Wholesale Corporation

لوگو استفاده شده از سال ۱۹۹۷
دفتر مرکزی کاستکو در ایساکو، واشینگتن
نوع	شرکت سهامی عام
صنعت	خرده‌فروشی
بنا نهاده	۱۲ ژوئیه، ۱۹۷۶؛ ۴۱ سال پیش (با نام پرایس کلاب Price Club) سن دیگو، کالیفرنیا، ایالات متحده ۱۵ سپتامبر، ۱۹۸۳؛ ۳۳ سال پیش (با نام کاستکو Costco) سیاتل، واشینگتن، واشینگتن، ایالات متحده
بنیانگذاران	جیمز سینه‌گال و جفری براتمن
دفتر مرکزی	ایساکو، واشینگتن، ایالات متحده
محدودهٔ فعالیت	ایالات متحده آمریکا، کانادا، مکزیک، بریتانیا، ژاپن، کره جنوبی، تایوان، استرالیا، اسپانیا
افراد کلیدی	جفری براتمن (رئیس) جیمز سینه‌گال (بنیان‌گذار) دبلیو. کری جلینک (رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل)
محصولات	فروشگاه‌های تخفیف‌دار مراکز خرید فست فود و رستوران لوازم خانگی و الکترونیکی داروخانه تعمیرگاه خودرو و پمپ بنزین نوشیدنی‌های الکلی
نام‌های تجاری	Kirkland Signature
خدمات	Merchandise Cash & Carry Warehouse club
درآمد	▲ ۱۱۸٫۷ میلیارد دلار آمریکا (۲۰۱۶)[۱]
سود ناخالص	▲ ۳٫۶۷۲ میلیارد دلار آمریکا (۲۰۱۶)[۱]
سود خالص	▲ ۲٫۳۵۰ میلیارد دلار آمریکا (۲۰۱۶)[۱]
مجموع دارایی	▲ ۳۳٫۱۶ میلیارد دلار آمریکا (۲۰۱۶)[۱]
مجموع سهام	▲ ۱۲٫۰۷ میلیارد دلار آمریکا (۲۰۱۶)[۱]
کارکنان	۱۲۶٫۰۰۰ نفر[۲](۲۰۱۶)
وب‌گاه	www.costco.com

کاستکو، (به انگلیسی: Costco) شرکت خرده‌فروشی و عمده‌فروشی آمریکایی است. شرکت کاستکو، بزرگترین باشگاه انبار کالا در ایالات متحده است که انتخاب گسترده‌ای از کالاها را برای اعضای خود فراهم می‌کند. این شرکت، در ژوئیه ۲۰۰۹ به عنوان سومین شرکت خرده‌فروشی ایالات متحده و نهمین خرده‌فروشی در جهان شناخته شد و از سال ۲۰۱۵، دومین خرده فروش در جهان پس از وال‌مارت است. همچنین از ۲۰۱۶، کاستکو در انتخاب خرده‌فروشی، گوشت گاو، غذاهای ارگانیک و مرغ جوجه گردان برترین درجهان بوده است. در سال ۲۰۱۲ در فهرست فرچون ۵۰۰ در رتبه ۲۴ از بزرگترین شرکت‌های مستقر در ایالات متحده آمریکا، قرار گرفت.

در سال ۲۰۱۷ کاستکو ۸۳/۷ میلیون نفر عضو و ۷۲۷ شعبه در ایالات متحده آمریکا، کانادا، مکزیک، بریتانیا، ژاپن، کره جنوبی، تایوان، استرالیا، اسپانیاداشته است.

پرایس کلاب و تولد مفهومی تازه به نام انبار خرده فروشی

تاریخچهٔ کلی کاستکو با بازگشایی اولین شعبه از پرایس کلاب در تاریخ ۱۲ ژوئیهٔ ۱۹۷۶ در بولوار مورنای سن دیگو، کالیفرنیا و در آشیانهٔ قدیمی هواپیماها که مالک پیشین آن هوارد هیوز بود توسط شخصی به نام سل پرایس و پسرش رابرت با ایجاد مفهومی تازه به نام انبار خرده فروشی بازگشایی شد. این شعبه در حال حاضر با نام انبار کاستکو شمارهٔ ۴۰۱ (۴۰۱#) همچنان فعال است.

کاستکو به پیش می‌آید

اولین انبار کاستکو در سیاتل واشینگتن و در ۱۵ سپتامبر ۱۹۸۳ توسط جیمز سینه‌گال و جفری اچ. براتمن بازگشایی شد. سینه‌گال کار در این عرصه را با فعالیت در توزیع انبار کالا در هر دو شرکت پرایس کلاب و فدمارت آغاز کرده بود. براتمن نیز یک وکیل از خانواده قدیمی خرده فروش بود که از جوانی در کار توزیع خرده فروشی شرکت داشت.

ادغام پرایس کاستکو

در سال ۱۹۹۳ کاستکو و پرایس کلاب، پس از آنکه پرایس پیشنهاد سام والتون و شرکتش وال‌مارت را جهت ادغام با سمز کلاب را رد کرد، توافقی برای ادغام این دو شرکت انجام شد. کاستکو و پرایس کلاب دارای اندازه و مدل تجاری مشابهی بودند که این ادغام را منطقی می‌کرد. این شرکت ادغام شده پرایس کاستکو نام گرفت و عضویت در آن همگانی شد بدین معنی که یک عضو از پرایس کلاب می‌توانست از کاستکو خرید کند و همین‌طور بر عکس. پرایس کاستکو به دارا بودن ۴۶ شعبه و درآمد سالانه ۱۶ میلیارد دلاری خود افتخار می‌کرد. پرایس کاستکو در ابتدا توسط مدیرانی از هر دو شرکت اداره می‌شد. اما دیری نپایید که در سال ۱۹۹۴ برادران پرایس این شرکت را رها کرده و به پرایس اینترپرایزز رفتند که شرکتی غیر مرتبط با کاستکو کنونی است.

در سال ۱۹۹۷ این شرکت نام خود را به شرکت عمده فروشی کاستکو تغییر داد و دیگر شعب باقی مانده پرایس کلاب را نیز با نام گذاری مجدد به کاستکو تغییر داد.

دیگر نقاط عطف در شرکت

در ۲۶ مارس ۲۰۰۱ شرکت نرم‌افزار ریتیل ایکس ال.تی. دی اعلام کرد قراردادی با شرکت کاستکو مبنی بر پشتیبانی نرم‌افزار در ۱۵۲ شعبهٔ کاستکو در ایالات متحده امضا کرده. شبکهٔ تلویزیونی سی‌ان‌بی‌سی در ۲۶ آوریل ۲۰۱۲ مستندی با نام «جنون کاستکو: درون عمده فروشی غول آسا» را پخش کرد. در اکتبر ۲۰۱۴ کاستکو اعلام کرد که قصد بازگشایی مغازه‌ای آنلاین با کمک گروه علی‌بابا در چین را دارد.

وضعیت کنونی

رقبای اصلی کاستکو در ایالات متحده سمزکلاب و بی جیز هستند. با وجود اینکه تعداد شعب سمز کلاب از کاستکو بیشتر است در مجموع همواره فروش شرکت کاستکو بیشتر این دو شرکت بوده است. در سال ۲۰۱۳ کاستکو حدود ۱۷۴٫۰۰۰ کارمند تمام و نیمه وقت داشت که شامل کارمندان فصلی نیز می‌شود. تا سپتامبر ۲۰۰۹ این شرکت ۵۵ میلیون عضو داشته است.

کاستکو اولین شرکتی است که در کمتر از شش سال توانست فروش خود را از ۰ به ۳ میلیارد دلار افزایش دهد. در پایان سال مالی منتهی به ۳۱ اوت ۲۰۰۹ فروش این شرکت معادل ۷۱٫۴۱ میلیارد دلار و سود خالص ۱٫۰۹ میلیارد دلار برآورد گردید. کاستکو در فهرست فرچون ۵۰۰ در سال ۲۰۱۰ در رتبهٔ ۲۵ از بزرگترین شرکت‌های ایالات متحده آمریکا، قرار داشت. ای سی آی اس (شاخص رضایت مشتریان آمریکایی) از کاستکو به عنوان خرده‌فروشی شماره یک با امتیاز ۸۳ Q۴ سال ۲۰۰۸ نام برد.^[۱۷] کاستکو در ایالات متحده تنها هفت روز تعطیل است، که این روزها عبارتند از: روز سال نو میلادی، عید پاک، روز یادبود، روز استقلال ایالات متحده آمریکا، روز کارگر، روز شکرگزاری و کریسمس.

شعبه‌ها

شعبهٔ اصلی و مرکزی از فروشگاه‌های کاستکو، در شهر ایساکو، واشینگتن قرار دارد. این شرکت که در سال ۱۹۸۳ در شهر کرکلند، واشینگتن تأسیس شده است، اولین انبار کالای خود را در نزدیکی شهر سیاتل، واشینگتن راه‌اندازی نمود. امروزه شرکت کاستکو دارای فروشگاه‌های عمده‌فروشی، سوپرمارکت و هایپرمارکت در کشورهای بریتانیا، ژاپن، استرالیا، کانادا، مکزیک، تایوان، کره جنوبی و ایالات متحده آمریکا می‌باشد.

شیوهٔ فروش

شیوهٔ فروش کاستکو تأکید بر فروش اجناس با قیمت کم و تعداد زیاد است. این اجناس عمدتاً برای خانواده‌های پرجمعیت، شرکت‌ها و مغازه‌ها به بازار عرضه می‌شوند.

عضویت

خرید از کاستکو تنها برای افرادی که دارای حق عضویت هستند (در سال 2017 معادل با 100 دلار کانادا) و میهمانان آنان (کارت عضویت هنگام ورود چک می شود) آزاد است؛ به استثنای خرید مشروبات الکلی و بنزین در برخی از ایالت‌ها به دلیل قوانین این ایالت‌ها و داروهای با نسخهٔ پزشک به دلیل قوانین فدرال. حق عضویت باید از قبل برای یک سال خریداری شود. همینطور میتوان اجناس خریداری شده را تا 6 ماه پس از خرید عودت داد (حتی استفاده شده). خرید انواع کالاها بصورت اینترنتی، از کاستکو، نیازی به کارت عضویت ندارد، اما برای اجناس خریداری شده به صورت آنلاین ۵٪ اضافه بها برای افراد غیر عضو، در نظر گرفته شده است.