این روزها ابزارهای دیجیتال متعددی برای ساماندهی زندگی و مدیریت فعالیت‌های کاری در دسترس قرار دارند. اگر قصد داشته باشید برنامه‌های روزمره خود را بهتر پیش ببرید یا روندهای سازمانی را ساختارمند کنید، این نرم افزار ها می‌توانند گزینه‌ای مؤثر و قابل اعتماد باشند. در میان انواع گوناگون این ابزارها، سیستم‌های ERP جایگاه ویژه‌ای دارند. ERP در حقیقت یک نرم افزار سازمانی است که به منظور مدیریت و برنامه‌ریزی منابع مختلف به ویژه منابع انسانی طراحی شده است.
می‌دانیم که برنامه‌ریزی کلید اصلی موفقیت هر سازمان به شمار می‌رود؛ اما با گسترش و پیچیده‌تر شدن فعالیت‌ها، انجام آن به مراتب دشوارتر می‌شود. دقیقاً در چنین شرایطی است که اهمیت نرم افزار ERP خود را نشان می‌دهد.
شاید برایتان سؤال باشد ERP دقیقاً چه کاربردی دارد و چگونه عمل می‌کند؟ در این مطلب قرار است به طور کامل به این پرسش‌ها پاسخ دهیم. پس همراه ما باشید.
نرم افزار erp چیست؟
نرم افزار (Enterprise Resource Planning) ERP که مخفف برنامه‌ریزی یا ساماندهی منابع سازمانی است، یک ابزار جامع و پیشرفته مدیریتی به شمار می‌آید که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، امکان نظارت و هدایت همه بخش‌های یک شرکت را فراهم می‌سازد.
برای تصور دقیق‌تر، کافی است به بخش‌های مختلف کسب و کارتان فکر کنید؛ از حسابداری و منابع انسانی گرفته تا تولید، زنجیره تأمین، خدمات و تدارکات. هماهنگ‌سازی هم‌زمان چنین حوزه‌هایی بدون یک ابزار هوشمند، بسیار پیچیده و زمان‌بر خواهد بود. از این رو، هر شرکتی برای اداره کردن کسب و کار خود به شکلی هوشمندانه، به یک ساختار یکپارچه نیاز دارد. به عنوان مثال، شرکت‌ها در صنایع مختلف مانند فروشگاه‌های لوازم تحریر یا فروشگاه‌های لوازم آرایشی و بهداشتی، نیازمند استفاده از نرم افزار حسابداری لوازم تحریر یا نرم افزار حسابداری لوازم آرایشی و بهداشتی هستند تا فعالیت‌های مالی و عملیاتی خود را به شکل منسجم مدیریت کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید به راهنمای خرید نرم افزار فروشگاهی مراجعه کنید تا بهترین سیستم را متناسب با نیازهای شرکت خود انتخاب نمایید.
به طور کلی، می‌توانیم تنظیم و هدایت کلیه فرآیندهای یک سازمان، در چارچوب یک سامانه واحد و به هم پیوسته را ساده‌ترین معنا برای ERP در نظر بگیریم.
مهم‌ترین ویژگی‌های نرم افزار ERP چیست؟
رسیدگی به امور مالی و حسابرسی
ماژول مالی و حسابداری فروشگاهی در نرم افزار ERP نقش کلیدی در کنترل و نظارت بر امور مالی سازمان دارد. کارکردهای اصلی این بخش شامل ساماندهی دوره‌های مالی، تهیه صورت‌های مالی دقیق، انجام روال بودجه‌ریزی، تولید گزارش‌های مالی لازم و در نهایت، تنظیم اظهارنامه‌های مالیاتی و کنترل جریان نقدینگی می‌شود. نرم افزار حسابداری سوپر مارکت یا هر نوع کسب و کار دیگر، در واقع بخشی از همین ماژول مالی است که به صورت تخصصی برای آن صنعت پیاده‌سازی می‌شود.
با دسترسی به این اطلاعات دقیق و به روز، مدیران قادر خواهند بود تصمیمات مالی هوشمندانه‌تری اتخاذ کرده و کارایی و سودآوری سازمان را بهبود بخشند؛ به همین دلیل است که شرکت‌ها همواره به دنبال شناسایی بهترین نرم افزار فروشگاهی برای تضمین دقت مالی خود هستند.
بهینه‌سازی جریان تأمین کالا و خدمات
ماژول مدیریت زنجیره تأمین در سیستم ERP، ابزاری قدرتمند است که به مدیران کمک می‌کند تا تمام مراحل تأمین را ارتقا دهند. وظایف این بخش شامل تنظیم برنامه تولید، تضمین کیفیت محصولات، اداره کردن موجودی انبار، سازماندهی امور حمل و نقل و حفظ ارتباط مؤثر با تأمین‌کنندگان است.
با پیشرفت و تقویت کارایی این چرخه حیاتی، هزینه‌های عملیاتی به شکل بارزی پایین می‌آیند و در نتیجه، هم کیفیت کالاها و هم سطح خدمات ارائه شده به خریداران افزایش پیدا خواهد کرد.
سازماندهی امور خرید یا تدارکات
بخش تدارکات در نرم افزارهای سازمانی، مسئولیت ساده‌سازی و هوشمندسازی مراحل تهیه ملزومات ضروری برای پروسه‌های تولید و اجرایی شرکت را بر عهده دارد.
این ماژول به مجموعه‌ها این قابلیت را می‌دهد که قیمت‌ها را دقیقاً پیگیری کنند، قراردادهای خرید را به شکل مؤثر مدیریت نمایند، توافق‌نامه‌ها را با کمک تحلیل‌های هوش مصنوعی بررسی کنند و یک شبکه هماهنگ از عرضه‌کنندگان ایجاد نمایند. نتیجه این اقدامات، مدیریت بهینه‌تر منابع مالی و مواد اولیه در سطح سازمان خواهد بود.
سازماندهی و توسعه سرمایه‌های انسانی
ماژول مدیریت نیروی انسانی در سیستم ERP، بخش مهمی است که اداره کردن وظایف مرتبط با کارکنان را تسهیل می‌کند. این بخش شامل جذب نیروهای جدید، برنامه‌ریزی برای یادگیری و افزایش مهارت‌ها، ارزیابی کارایی افراد و فرآیند پرداخت حقوق و مزایا است. در کسب و کارهایی که مدل فرانچایز را دنبال می‌کنند، استفاده از چنین ماژولی می‌تواند هماهنگی بین شعب مختلف را توسعه دهد و مدیریت منابع انسانی را به صورت منسجم ممکن سازد. همچنین، درک تفاوت فرانچایز و لایسنس به مدیران کمک می‌کند تا نوع مناسب همکاری با نیروها و مدیریت حقوق و مزایا را بهتر انتخاب کنند.
با استفاده از این قابلیت‌های پیشرفته، شرکت‌ها می‌توانند بالاترین بازدهی را از پرسنل خود به دست آورند. این امر علاوه بر کاهش اتلاف زمان مدیریتی، فرصت‌ها و امکانات مناسبی برای رشد و پیشرفت شغلی در اختیار کارکنان قرار می‌دهد.
بازاریابی و فروش
ماژول فروش ERP، ارتباط سازمان با مشتریان را بهینه کرده و فروش را ساده‌تر می‌کند. از شناسایی سرنخ‌های تبلیغاتی و افزایش فروش گرفته تا مدیریت سفارش‌ها و قراردادها، صدور و پیگیری صورت‌حساب‌ها، نظارت بر عملکرد نمایندگان فروش و پشتیبانی تیم فروش، این ماژول همه جنبه‌های فروش را پوشش می‌دهد.
سازماندهی بخش تولید
ماژول تولید که جزئی جدایی‌ناپذیر از نرم افزار ERP محسوب می‌شود، وظیفه نظم بخشیدن به مراحل دشوار ساخت کالا را بر عهده دارد. این بخش با تمرکز بر برنامه‌ریزی برای تهیه مواد خام، نظارت بر کلیه جریان‌های ساخت و اجرای اقدامات لازم برای تضمین کیفیت و مرغوبیت محصولات نهایی، به مجموعه‌ها این امکان را می‌دهد که تولیدی کارآمد، با برنامه و با بالاترین سطح استاندارد داشته باشند.
نوآوری و پیشبرد محصولات
ماژول پژوهش و توسعه (R&D) در سیستم ERP، امکانات ضروری برای خلق ایده‌های نوآورانه و ارتقاء کالاها و خدمات را در اختیار می‌گذارد. وظایف این حوزه، شامل طراحی و ساخت محصولات تازه، نظارت بر تمام مراحل عمر یک محصول و ارزیابی سطح استانداردها و مرغوبیت تولیدات است. با استفاده از این بخش، سازمان مسیر رشد مستمر و پیشرفت کیفی خود را تضمین می‌کند.
پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
بخش خدمات پس از فروش در نرم افزار ERP، ابزاری است که مستقیماً به رضایت و جلب اعتماد پایدار خریداران منجر می‌شود.
این ماژول، گستره‌ای از وظایف را در بر می‌گیرد؛ از فراهم کردن تعمیرات و نگهداری برای محصولات فروخته شده تا پاسخگویی به پرسش‌های مصرف‌کنندگان و بررسی دقیق واکنش‌ها و نظرات آنان. در نهایت، این قابلیت به سازمان‌ها یاری می‌رساند تا تعاملی مستمر و سازنده را با جامعه هدف خود حفظ کنند.
ساماندهی و مراقبت از سرمایه‌های شرکت
بخش مدیریت دارایی‌ها در نرم افزار ERP، وظیفه حفاظت و تضمین سلامت منابع و اموال سازمان را بر عهده دارد. این ماژول، برنامه‌ریزی برای نگهداری و تعمیرات ابزارها و تجهیزات را سازماندهی می‌کند، احتمال نقص فنی و از کار افتادن دستگاه‌ها را پیش‌بینی می‌کند و همچنین بر وضعیت ایمنی و تندرستی پرسنل نظارت می‌کند. هدف اصلی آن این است که اطمینان حاصل شود سرمایه‌های فیزیکی شرکت در بهترین وضعیت ممکن و محیطی امن مورد استفاده قرار می‌گیرند.
این مدیریت دقیق منابع، از جنبه‌های کلیدی برای سرمایه‌گذاری‌های آتی به شمار می‌رود؛ درست مانند تحقیق در مورد بهترین فرانچایزهای ایران پیش از ورود به بازار یا درک دقیق تفاوت فرانچایز و نمایندگی پیش از عقد قرارداد تجاری.
مزایای استفاده از نرم افزار ERP
همان‌طور که پیش‌تر گفته شد، نرم افزار یکپارچه ERP یا برنامه‌ریزی منابع سازمانی، ابزار قدرتمندی است که می‌تواند عملکرد کسب و کارها را به شکل آشکاری ارتقا دهد. در ادامه، به بررسی برخی از مهم‌ترین مزایا و فواید استفاده از ERP و نقش آن در بهینه‌سازی عملیات سازمانی می‌پردازیم.
انسجام و هماهنگی داده‌ها
بزرگ‌ترین مزیتی که سامانه‌های ERP به یک مجموعه کاری ارائه می‌دهند، ایجاد یک ساختار اطلاعاتی کاملاً منسجم است. این پلتفرم به گونه‌ای طراحی شده که کلیه کاربران در سازمان بتوانند به داده‌های دقیق و لحظه‌ای دسترسی داشته باشند و در عین حال، مانع از تکرار شدن یا ثبت مضاعف همان داده‌ها در واحدهای عملیاتی مختلف می‌شود.
ارتقاء بازدهی
به کار گیری سیستم ERP باعث بهسازی روندهای کاری سازمان می‌شود و این امکان را به کارکنان می‌دهد که حداکثر استفاده را از منابع در دسترس ببرند. این پیشرفت‌ها، راندمان کلی مجموعه را به شکل قابل ملاحظه‌ای بالا می‌برد و هم‌زمان، زمان صرف شده و مخارج مربوط به اجرای فرآیندها را به حداقل می‌رساند.
قابلیت سازگاری بیشتر با محیط کاری
نرم افزار ERP این ظرفیت را به شرکت‌ها می‌دهد که در مواجهه با نیازهای متنوع و تحولات گوناگون، انعطاف بالایی از خود نشان دهند. این انعطاف برای حوزه‌هایی که فرآیندهای بسیار تخصصی دارند، مانند حسابداری داروخانه یا مدیریت پیچیده حسابداری فروشگاه زنجیره ای، کاملاً ضروری و مهم است.
با توجه به این که می‌توان روندها و عملیات کاری را در این نرم افزار شخصی‌سازی و تغییر داد، سازمان‌ها قادرند سریعاً به شرایط متغیر بازار پاسخ دهند و در نتیجه، بهره‌وری کلی خود را به میزان چشمگیری بالا ببرند.
تسهیل جریان اطلاعات و تعاملات
نرم افزار ERP روابط و مکالمات مؤثر را هم در داخل سازمان و هم با محیط بیرون تقویت می‌کند. داده‌ها نیز به شکلی کاملاً شفاف و لحظه‌ای در اختیار تمام پرسنل و سطوح مدیریتی قرار می‌گیرد. این دسترسی، به نوبه خود، سبب افزایش هماهنگی و روحیه مشارکت و همکاری میان اعضای مجموعه می‌گردد.
چه موقع یک کسب و کار به نرم افزار ERP نیاز دارد؟
هر کسب و کاری که در مسیر توسعه و پیشرفت قرار دارد، به خوبی می‌داند که برای حفظ نظم و دستیابی به موفقیت‌های بزرگ‌تر، استفاده از یک ابزار مدیریتی مانند نرم افزار ERP ضروری است. اما سؤال اصلی این است که نقطه شروع استفاده از این نرم افزار دقیقاً کجاست؟
زمانی که تجارت شما رشد می‌کند و حجم کارها و اطلاعات به میزانی افزایش می‌یابد که دنبال کردن آن‌ها با روش‌های سنتی دشوار و پیچیده می‌شود، در واقع به این نتیجه می‌رسید که نیاز به یک نرم افزار ERP کاملاً محسوس است.
حال با هم چندین نشانه کلیدی را مرور می‌کنیم که به شما می‌گویند زمان آن رسیده تا کسب و کارتان را به یک نرم افزار حرفه‌ای مجهز کنید:
پراکندگی و کندی در تبادل اطلاعات
هنگامی که مجبور باشید با سامانه‌های متعدد کار کنید که هر کدام حجم عظیمی از داده‌ها را در خود نگهداری می‌کنند، به سرعت درمی‌یابید که نظم و ترتیب فعالیت‌ها مختل شده و احتمال نادیده گرفتن یا از دست رفتن جزئیات مهم بالا می‌رود.
در چنین وضعیتی، به کار گیری نرم افزار ERP راهکاری بسیار مؤثر است که به شتاب گرفتن مشهود انجام امور و فعالیت‌های کاری شما کمک می‌کند.
چالش‌های مستمر در تنظیم برنامه تولید
اگر پیوسته با اختلال در زمان‌بندی ساخت و عرضه محصولات روبرو هستید، باید بدانید که هماهنگی دقیق بین جدول زمان‌بندی تولید و ظرفیت واقعی ساخت برای تحویل به موقع و سودده کالاها بسیار مهم است. این نیاز، به ویژه در شرایطی که هزینه‌های نیروی انسانی و تجهیزات افزایش می‌یابد، اهمیت دوچندانی پیدا می‌کند.
سیستم ERP این مشکل را حل می‌کند؛ این نرم افزار با اتکا به اطلاعات مربوط به عرضه و تقاضا، اولویت‌های برنامه‌ریزی ضروری را مشخص می‌سازد. به این ترتیب، شما قادر خواهید بود یک برنامه تولید بسیار دقیق تنظیم کرده و آن را به طور کامل اجرا نمایید.
افزایش نارضایتی در میان خریداران
در حال حاضر، انتظارات مصرف‌کنندگان در مقایسه با سالیان پیش تغییرات قابل ملاحظه‌ای داشته است. ریشه این دگرگونی را می‌توان در تنوع گزینه‌های موجود در بازار و همچنین کاهش صبر و تحمل افراد در مواجهه با فشارهای روزمره جستجو کرد.
به هر حال، فردی که از تجربه خرید خود راضی نباشد دیگر به شما مراجعه نخواهد کرد و ممکن است با انتقادات منفی خود، مانع بزرگی برای جذب مشتریان جدید ایجاد کند. اینجاست که سامانه ERP با به اشتراک‌گذاری داده‌ها بین شما و مخاطبان، وارد عمل می‌شود. این پلتفرم متمرکز، برقراری تعامل مؤثر و آسان با خریدار را برای شما ممکن می‌سازد.
دشواری در ارائه گزارش‌های قانونی
تهیه و ارسال گزارش‌های مورد نیاز برای سازمان‌های نظارتی یا بالادستی، اغلب فرآیندی وقت‌گیر و فرساینده برای هر مجموعه‌ای است. چنانچه این فرآیند به شکل خودکار صورت پذیرد، صرفه‌جویی قابل توجهی در زمان پرسنل ایجاد خواهد شد.
در این موقعیت، نرم افزار ERP به کمک سازمان می‌آید. این نرم افزار به شما این امکان را می‌دهد که با اتکا به داده‌های صحیح و قابل اعتماد، گزارش‌هایی کاملاً استاندارد و موثق را به موقع در اختیار مراجع مربوطه قرار دهید.
انواع نرم افزار erp
سیستم‌های پیشرفته برنامه‌ریزی منابع سازمانی یا نرم افزارهای ERP در مدل‌های متنوعی عرضه می‌شوند که در ادامه رایج‌ترین و کلیدی‌ترین آن‌ها را معرفی خواهیم کرد:
نرم افزار ERP تحت بستر ابری
نرم افزار ERP ابری بر روی یک فضای میزبانی اینترنتی (هاست ابری) قرار گرفته و از طریق شبکه جهانی در دسترس قرار می‌گیرد. دسترسی به این نوع ERP مانند یک سرویس اشتراکی است که کاربران باید برای استفاده از آن، حق عضویت پرداخت کنند.
این مدل از سیستم‌های مدیریت منابع، امروزه مورد استقبال گسترده کسب و کارها قرار گرفته است؛ زیرا مزایای بسیار زیادی دارد. از جمله این مزایا می‌توان به کاهش هزینه‌ها، انعطاف‌پذیری بالاتر، سهولت در برقراری ارتباط با سایر سیستم‌ها و امنیت بیشتر برای کاربران اشاره کرد. علاوه بر این، این نرم افزار به طور منظم به‌روزرسانی شده و نقص‌های احتمالی آن برطرف می‌گردد.
نرم افزار ERP داخلی یا On-premise
این نوع، شکل مرسوم و قدیمی‌تر نرم افزارهای ERP به شمار می‌رود. در این روش، برنامه مستقیماً بر روی سرورهای واقع در محل فیزیکی سازمان شما مستقر می‌شود. در نتیجه، نصب اولیه و تمام امور مربوط به پشتیبانی و نگهداری این سیستم، بر عهده تیم فنی خود شرکت خواهد بود.
نرم افزار ERP ترکیبی
برای آن دسته از مجموعه‌هایی که مایلند هم‌زمان از نقاط قوت هر دو نوع سیستم ERP بهره ببرند، مدل ترکیبی یا Hybrid بهترین انتخاب است. در این ساختار، بخشی از برنامه‌ها و داده‌های شرکت روی زیرساخت ابری (Cloud) قرار می‌گیرند، در حالی که بخش دیگری به صورت محلی (On-Premise) و در سرورهای داخلی سازمان نگهداری و اجرا می‌شوند.
کدام نرم افزار ERP را انتخاب کنیم؟ + جدول مقایسه
در ادامه، چند نمونه از برترین نرم افزارهای ERP بین‌المللی را بررسی می‌کنیم. با آشنایی با این گزینه‌ها، می‌توانید تصمیم آگاهانه و مناسبی هنگام انتخاب و خرید نرم افزار ERP اتخاذ نمایید.
Oracle NetSuite
Oracle NetSuite یک پلتفرم ERP کاملاً ابری است که به طور خاص برای پاسخگویی به نیازهای کسب و کارهای در حال رشد تا متوسط طراحی شده است. این سیستم یکپارچه، مجموعه‌ای از ماژول‌های ضروری از جمله مدیریت مالی، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مدیریت موجودی، مدیریت منابع انسانی (HCM) و تجارت الکترونیک را در یک پایگاه داده مشترک گرد هم می‌آورد. مزیت اصلی NetSuite در مقیاس‌پذیری سریع، قابلیت دسترسی بالا و به‌روزرسانی‌های خودکار نهفته است و به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به زیرساخت‌های فیزیکی سنگین، عملیات خود را به صورت سرتاسری مدیریت کنند.
SAP S/4HANA
SAP S/4HANA جدیدترین و پیشرفته‌ترین نسل از راهکارهای ERP شرکت SAP است که بر روی پلتفرم پایگاه داده حافظه داخلی نوآورانه SAP HANA ساخته شده است. این سیستم با هدف ارائه تحلیل آنی (Real-Time Analytics) و ساده‌سازی فعالیت‌های پیچیده کسب و کار طراحی شده است. S/4HANA تمامی عملکردهای سنتی ERP (مالی، تولید، زنجیره تأمین و…) را به صورت متمرکز و با سرعت بسیار بالا پردازش می‌کند و تجربه کاربری مدرنی را ارائه می‌دهد. این پلتفرم در مدل‌های ابری، محلی و ترکیبی قابل استقرار نرم افزار ERP محسوب می‌شود و برای شرکت‌های بزرگ و چندملیتی که به توان پردازشی و تحلیلی عظیم نیاز دارند، به کار می‌رود.
SAP ERP (SAP ECC)
SAP ERP که اغلب به نام SAP ECC (ERP Central Component) شناخته می‌شود، سیستم سنتی و قدیمی‌تر ERP شرکت SAP است که سال‌ها به عنوان استاندارد صنعتی عمل کرده است. این سیستم یک راه‌حل جامع و ماژولار برای مدیریت تقریباً تمام جنبه‌های کسب و کار مانند مالی، کنترل، مدیریت مواد و منابع انسانی است که عموما به صورت محلی نصب و اجرا می‌شد. اگرچه هنوز در بسیاری از شرکت‌های بزرگ در حال استفاده است، اما خود مجموعه به کاربران توصیه کرده است که به دلیل تمرکز بر فناوری‌های جدیدتر و توانایی‌های تحلیلی بهتر، به سمت SAP S/4HANA مهاجرت کنند.
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 یک پلتفرم ابری یکپارچه است که ترکیبی از قابلیت‌های ERP و CRM را ارائه می‌دهد. این سیستم بر اساس مدل نرم افزار به عنوان سرویس عمل می‌کند و کاملاً با سایر محصولات مایکروسافت مانند Office 365 و Power Platform همگام‌سازی شده است. Dynamics 365 شامل برنامه‌های کاربردی جداگانه اما متصل برای حوزه‌هایی مانند امور مالی، فروش، عملیات، خدمات مشتری و منابع انسانی است و با هدف ارائه یک دیدگاه ۳۶۰ درجه و انعطاف‌پذیر از کل کسب و کار طراحی شده است.
Oracle ERP Cloud
Oracle ERP Cloud یک مجموعه جامع و ابری (Cloud-Based) از نرم افزارهای مدیریت مالی و عملیاتی است که به عنوان رقیب اصلی SAP و مایکروسافت در حوزه کلود شناخته می‌شود. این سیستم ماژول‌های پیشرفته‌ای برای حسابداری، بودجه‌بندی، مدیریت عملکرد سازمانی (EPM)، مدیریت ریسک و گزارش‌دهی هوشمند را در بر می‌گیرد. مزیت رقابتی Oracle ERP Cloud، استفاده گسترده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای اتوماسیون کارها، افزایش دقت مالی و ارائه بینش‌های پیش‌بینی‌کننده است و تمرکز اصلی آن بر شرکت‌های بزرگ و متوسط است که به دنبال تحول دیجیتال کامل در امور مالی خود هستند.
| نام سامانه نرم افزاری | بازار هدف اصلی | مدل پیاده‌سازی و استقرار | کانال‌های اصلی دسترسی | امکان استفاده آزمایشی | نحوه محاسبه هزینه |
| Oracle NetSuite | شرکت‌های کوچک تا متوسط با نیاز به رشد سریع | سرویس‌های کاملاً مبتنی بر فضای ابری | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | ارائه نمی‌شود | پرداخت دوره‌ای (اشتراک) بر اساس ماژول‌های انتخابی |
| SAP S/4HANA | سازمان‌های بزرگ مقیاس و بین‌المللی | قابل نصب بر سرورها یا استفاده ابری | Windows, Mac, Linux, Solaris | دارای دوره آزمایش (چهارده روزه) | حق اشتراک بر مبنای خدمات انتخاب‌شده |
| SAP ERP (ECC) | شرکت‌های بزرگ با زیرساخت‌های موجود (سیستم قدیمی) | نصب تنها بر سرورهای داخلی (On-Premise) | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | ارائه نمی‌شود | بر اساس نوع خدمات و میزان کاربری |
| Microsoft Dynamics 365 | مجموعه‌های کوچک تا بسیار بزرگ | امکان نصب یا استفاده از فضای ابری | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | ارائه نمی‌شود | شارژ ماهانه بر اساس هر کاربر (با شروع از ۲۰ دلار) |
| Oracle ERP Cloud | کسب و کارهای متوسط رو به رشد تا سازمان‌های بزرگ | فقط در فضای ابری | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | فرصت تست وجود دارد | محاسبه هزینه بر اساس بسته‌های خدماتی |
بهترین نرم افزارهای ERP ایرانی
به عنوان یک کسب و کار ایرانی، به‌کارگیری نرم افزارهای خارجی با موانع اساسی همراه است. یکی از مشکلات عمده، چیدمان این برنامه‌ها است؛ چرا که معمولاً به صورت چپ‌چین طراحی شده‌اند و اغلب پشتیبانی کاملی از نوشتار و فونت‌های فارسی ارائه نمی‌دهند که کار با آن‌ها را دشوار می‌سازد. علاوه بر این، باید پیامدهای ناشی از تحریم‌ها و نوسانات نرخ ارز را نیز به این مشکلات اضافه کرد.
در مورد نرم افزار های ERP، مسائل دیگری نیز وجود دارد. به عنوان مثال، بسیاری از قابلیت‌های عملیاتی طراحی‌شده در نرم افزارهای بین‌المللی، برای شرکت‌های ایرانی فاقد ارزش کاربردی هستند، یا اینکه بخش‌های مشخصی از آن‌ها با ماهیت و الزامات کسب و کارهای بومی سازگاری ندارند. این موانع سبب شده است که بسیاری از توسعه‌دهندگان نرم افزاری، به فکر تولید نرم افزار های ERP بیفتند که کاملاً متناسب با ساختار کسب و کار ایران باشند. در این میان، شناخت تفاوت ERP و BPMS نیز اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند تا سازمان‌ها بتوانند بهترین انتخاب را میان نرم افزارهای مدیریت فرآیند و سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی داشته باشند.
حال، اجازه دهید برترین نرم افزارهای ERP ایرانی را در جدول زیر بررسی کرده و تفاوت‌های شاخص آن‌ها را مقایسه کنیم.
| نام سامانه نرم افزاری | بازار هدف اصلی | مدل پیاده‌سازی و استقرار | کانال‌های اصلی دسترسی | دوره آموزشی | ویژگی‌های برجسته |
| باران ۳۶۰ (ارقام نگار) | بهترین انتخاب برای سازمان‌های متوسط تا بزرگ و کسب و کارهای تخصصی | استقرار ابری و همچنین نصب داخلی | سازگاری کامل با محیط‌های ویندوز، اندروید، iOS و بستر وب | فراهم است | بهترین نرم افزار ERP ایرانی؛ کاملاً بومی و منطبق با قوانین؛ طراحی شده با رویکرد سادگی و جامعیت. |
| سامه آرا | مجموعه‌هایی در اندازه‌های کوچک تا بزرگ | نصب محلی و نیز سرویس‌های ابری | ویندوز، اندروید، iOS و لینوکس | فراهم است | پردازش سریع و عملکرد ممتاز؛ مجهز به قابلیت‌های هوش مصنوعی (ML)؛ سهولت کاربری برای نیروی انسانی. |
| همکاران سیستم | شرکت‌های متوسط و بزرگ | نصب محلی و نیز سرویس‌های ابری | ویندوز، اندروید، iOS و لینوکس | فراهم است | ابزاری برای سنجش ریسک‌های تجاری؛ همگامی با فناوری‌های نوین؛ تمرکز قوی بر سنجش رضایت مشتری. |
| آرین سیستم | کسب و کارهای در مقیاس کوچک تا بزرگ | فقط در بستر ابری | ویندوز، اندروید، iOS و لینوکس | فراهم است | ارائه گزارش‌های دقیق و حرفه‌ای؛ امکان تحلیل ریسک؛ یکپارچگی آسان با نرم افزارهای خروجی مثلاً گزارش‌سازها. |
| پگاه سیستم | سازمان‌های متوسط تا بزرگ | تنها به صورت نصب داخلی | ویندوز، اندروید، iOS و لینوکس | فراهم است | پشتیبانی فنی قدرتمند و بی‌وقفه؛ سرعت بسیار بالا در پردازش اطلاعات؛ مقرون به صرفه‌تر در مقایسه با نمونه‌های خارجی. |
| نیلرام | شرکت‌های بزرگ با عملیات وسیع | تنها به صورت نصب داخلی | ویندوز، اندروید، iOS و لینوکس | فراهم است | هماهنگی کامل با فرهنگ و ضوابط فارسی؛ امکان اجرای سریع در محیط سازمان؛ خدمات پشتیبانی گسترده. |
آموزش نرم افزار ERP: نرم افزار erp چگونه کار می‌کند؟
سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی بر پایه یک پایگاه داده رابطه‌ای واحد و مرکزی بنا شده‌اند. این هسته مرکزی، وظیفه گردآوری تمام اطلاعات مربوط به فعالیت‌های سازمان را بر عهده دارد و آن‌ها را در قالبی جدول‌بندی‌شده ذخیره می‌کند. این شیوه ذخیره‌سازی متمرکز، به کارکنان بخش‌های مختلف نظیر امور مالی و فروش اجازه می‌دهد تا به سرعت به داده‌های مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل دسترسی پیدا کنند. برخلاف روش‌های سنتی که در آن کارمندان از نرم افزارهای پراکنده برای تهیه گزارش‌های خود استفاده می‌کردند، ERP این امکان را فراهم می‌آورد تا گزارش‌های مختلف تنها از طریق یک سیستم یکپارچه تولید شوند. داده‌های به‌روز شده در هر بخش تخصصی مانند مدیریت ارتباط با مشتری، منابع انسانی یا مالی، بلافاصله به این مرکز داده مشترک ارسال شده و سپس اطلاعات لازم با سایر بخش‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود.
این پلتفرم، داده‌های حیاتی کسب و کار را به صورت آنی در دسترس کل سازمان قرار می‌دهد. این دسترسی لحظه‌ای، توانایی شرکت‌ها را برای واکنش سریع به تحولات محیطی و انطباق با تغییرات به شکل قابل توجهی افزایش می‌دهد. همچنین، با اتکا به این داده‌های جامع و در دسترس، تصمیم‌گیری‌ها در سراسر سازمان هوشمندانه‌تر و آگاهانه‌تر خواهد بود. به علاوه، امکان اشتراک‌گذاری این اطلاعات با شرکت‌های ثالث و تأمین‌کنندگان وجود دارد تا کارایی و هماهنگی کلی در زنجیره تأمین نیز بهبود یابد.
آینده نرم افزار erp
آینده نرم افزار erp با تکیه بر فناوری هوش مصنوعی تعریف می‌شود. در این چشم‌انداز، AI نه تنها فعالیت‌های مالی و عملیاتی را خودکار می‌کند، بلکه با استفاده از تحلیل‌های پیش‌بینانه، قابلیت‌های گزارش‌گیری را از یک ابزار ساده ثبت وقایع گذشته به یک ابزار هدفمند برای نگاه به آینده تبدیل می‌کند. این به معنای ارائه گزارش‌هایی است که شامل پیش‌بینی روندها، تحلیل ریسک‌ها و ارائه پیشنهادهای عملی برای مدیران هستند.
در این عرصه رقابتی، شرکت ارقام نگار اندیشه با معرفی نرم افزار باران ۳۶۰ گامی پیشگامانه برداشته است؛ زیرا این مجموعه برای اولین بار توانسته است قابلیت گزارش‌گیری هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی را در یک سیستم ERP بومی به کار گیرد.
نرم افزار باران ۳۶۰، به عنوان بهترین و جامع‌ترین سیستم ERP ایرانی، یک محصول کلیدی از شرکت ارقام نگار اندیشه است که تمام نیازهای عمومی ERP را پوشش داده و به طور تخصصی در حوزه مدیریت فروشگاه‌های زنجیره‌ای نیز کاربرد دارد. باران ۳۶۰ با ترکیب جامعیت، بومی‌سازی کامل و فناوری نوین هوش مصنوعی، به کسب و کارهای ایرانی کمک می‌کند تا با دقت و سرعت بی‌سابقه‌ای، عملیات خود را یکپارچه کرده و به تحلیل و تصمیم‌گیری‌های مهم در سطح جهانی بپردازند. به طور کلی، توانایی باران ۳۶۰ در هماهنگی کامل با قوانین داخلی و ارائه یک راه‌حل جامع، آن را از سایر رقبا متمایز می‌کند.
قیمت نرم افزار erp
هزینه نهایی سامانه‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) به هیچ وجه ثابت نیست و تحت تأثیر مجموعه‌ای از متغیرها قرار دارد. این عوامل شامل روش پیاده‌سازی (اینکه سیستم در فضای ابری باشد یا روی سرورهای داخلی شرکت نصب شود)، دامنه قابلیت‌ها و ماژول‌های مورد نیاز شما، تعداد کارکنانی که از سیستم استفاده خواهند کرد، شرکت تولیدکننده نرم افزار و امکانات جانبی نظیر هوش مصنوعی هستند.
معمولاً، سیستم‌های ابری بر اساس حق اشتراک ماهانه قیمت‌گذاری می‌شوند، در حالی که مدل‌های داخلی یا نصبی نیازمند یک سرمایه‌گذاری اولیه کلان هستند و هزینه‌های جانبی مانند نصب، شخصی‌سازی و نگهداری بلندمدت را نیز در بر می‌گیرند.
برای دسترسی به قیمت‌گذاری مشخص و دقیق، ضروری است که با تأمین‌کنندگان گوناگون مشورت کنید و تمامی نیازها و اولویت‌های خاص کسب و کار خود را به طور شفاف مشخص نمایید.
سوالات متداول
ERP به زبان ساده چیست؟
ERP به زبان ساده به معنای برنامه‌ریزی منابع سازمانی است و یک راهکار کامل محسوب می‌شود که تمامی ابزارها و فرایندهای موردنیاز برای مدیریت و اداره‌ی یک شرکت موفق را در بر می‌گیرد؛ از جمله بخش‌هایی مانند منابع انسانی، تولید، زنجیره تأمین، امور مالی، حسابداری و … که نقش مهمی در موفقیت کسب و کار خواهند داشت.
مزایای نرم افزار ERP چیست؟
به‌کارگیری این سامانه، کارایی عملیاتی را به شکل محسوسی افزایش می‌دهد، خطرات را به حداقل می‌رساند، داده‌های مهم را متمرکز می‌سازد و امکان ارائه گزارش‌های به موقع را فراهم می‌کند.
سه نوع رایج ERP کدام‌اند؟
سه نوع متداول ERP عبارتند از: ERP محلی (On-Premises)، ERP ابری (Cloud-Based) و ERP ترکیبی (Hybrid). در مدل محلی، سیستم مستقیماً بر روی سرورهای داخلی شرکت نصب و اجرا می‌شود. ERP ابری بر بستر سرورهای راه دور و تحت مدیریت ارائه‌دهندگان ثالث فعالیت می‌کند. در مدل ترکیبی نیز ترکیبی از این دو به‌کار گرفته می‌شود؛ به‌گونه‌ای که معمولاً نسخه محلی در دفتر مرکزی و نسخه ابری در شعب یا واحدهای زیرمجموعه مورد استفاده قرار می‌گیرد.