نرم‌افزار و سامانه نظرسنجی
نرم‌افزار و سامانه نظرسنجی
نظرسنجی فرایندی ارزشمند برای ارزیابی وضعیت افکار و رضایت مشتریان در خصوص خدمات ارائه شده در هر کسب و کاری به شمار آمده و عبارتست از اجرای اقدامات و تلاش‌های سازمان یافته برای جمع آوری عقاید مشتری بر اساس شاخصه‌های عملکرد، بر مبنای نیازی که توسط مطالعه کارشناسانه، فاصله بین وضع موجود و آنچه که باید باشد را به حداقل می‌رساند.
در این خصوص شرکت نرم‌افزاری ارقام نگار اندیشه راهکاری را مبتنی بر تبلت با قابلیت انتقال اطلاعات آنلاین با سرور مرکزی فراهم آورده است که با گزارش‌های خاص خود، مدیران را در دستیابی به این آمار ارزشمند و تصمیم‌ساز یاری می‌نماید.
امکانات و زیر سیستم ها
- ایجاد ظاهری جذاب برای مشتری و ترغیب ایشان به استفاده از آن
- عدم نیاز به نیروی انسانی متخصص جهت جمع آوری اطلاعات
- جمع آوری و تحلیل سریع نظرات
- اعمال تغییرات به لحظه و بدون نیاز به هزینه در سوالات و مطالب
- کمک به حفظ محیط زیست به سبب عدم استفاده از منابعی چون کاغذ
- امکان طراحی سوالات (چند گزینه‌ای و تشریحی)
- امکان دسته بندی سوالات
- امکان انتساب سوالات به شعب خاص
- امکان تجمیع اطلاعات به صورت آنلاین و آفلاین
- امکان ثبت اطلاعات مراجعه کنندگان
- امکان ارائه گزارشات نموداری بر اساس نتایج نظرسنجی
- پشتیبانی از تمامی سیستم عامل‌های موجود بر روی تبلت
- امکان تعریف محصولات و خدمات و دسته بندی آنها
- امکان ثبت انتقادات و پیشنهادات مراجعین