فیـــــــلد | اپلیکیشن مدیریت نیروهای میدانی
Field-Force یا نیروهای میدانی، کارشناسانی هستند که مسئولیت ایشان، بازرسی شعب و نمایندگی ها در یک زنجیره فروشگاهی، پخش، فرانچایز و با هر نوع از کسب و کار که دارای پراکندگی جغرافیایی می باشد، است.
این بازرسان مبتنی بر یک چک لیست از پبش مشخص شده امر بازرسی را انجام و نتیجه را به اطلاع سازمان می رسانند.
ما در داخل سازمان‌ها، فرآیندهای کنترلی زیادی داریم، اما خارج از سازمان کنترلی وجود ندارد. باید ابزاری که توانایی اجرای فرآیند در محیط خارج از سازمان، کنترل بر تغییرات غیرقابل پیش‌بینی و توانایی بالا در مدیریت نیروهای میدانی و برطرف کردن چالش ها است، به کمک شما بیاید.
اپلیکیشن فیــــــلد این امر را برای شما اتوماسیون می‌نماید
اطلاعات کاربران، از جمله مختصات جغرافیایی، ذخیره می‌شود. این برنامه حرکت کاربران، انجام وظایف، حضور و غیاب و موارد دیگر را پیگیری می‌کند و آنها را روی نقشه نمایش می‌دهد.
این قابلیت از برنامه، به ازای هر ۱۰ متر جابه جایی، یک نقطه از کاربر را ثبت می‌کند، مسیر کاربر را در نقشه ایجاد می‌کند و آن را در پنل مدیریت به تفکیک کاربر و تاریخ قابل مشاهده می‌کند.
برنامه مدیریت میدانی به مدیران این امکان را می‌دهد که در زمان واقعی، حضور و فعالیت‌های فعلی کاربران را در نقشه مشاهده نمایند. این قابلیت به مدیران کمک می‌کند تا به‌سرعت به تحولات جاری در فعالیت‌های میدانی پاسخ دهند و برنامه‌ریزی بهینه‌تری داشته باشند.
این برنامه تغییرات را به صورت خودکار در حالت آفلاین به صورت محلی ذخیره می‌کند و هنگام آنلاین بودن، به سرور به‌روزرسانی می‌شود، اطمینان حاصل می‌کند که امکان استفاده در مناطق با اینترنت ناپایدار حفظ می‌شود.
در این برنامه، امکان تعریف و مدیریت چند تیم مستقل به صورت همزمان وجود دارد. هر تیم دارای دسترسی، اطلاعات و وظایف خود است، که به مدیر برنامه این امکان را می‌دهد که به صورت مستقل عمل کند و تیم‌ها را مدیریت کند.
از پنل مدیریت پیشرفته بهره بگیرید تا با چند کلیک، فرآیندها، فرم‌ها و تخصیص وظایف به صورت پویا ایجاد و مدیریت کنید. اطلاعات و نتایج ارسال‌شده توسط کاربران را به صورت منبع داده دریافت و در داشبورد نظارت کنید.
ویژگی ها
-
در بخش "فعالیت‌ها"، کاربران تمام وظایف برنامه‌ریزی‌شده را از طریق ابزارهای فرآیند و فرم به بهترین شکل مدیریت می‌کنند.
-
در بخش "مشتریان"، لیست‌ها را مدیریت کنید، اطلاعات اساسی مانند آدرس‌ها و مسیرها را اضافه کنید و به مشتریان بر اساس مناطق خاص دسترسی پیدا کنید.
-
در بخش "پیام‌رسان"، یک سیستم پیام‌رسان کامل اجازه ایجاد گروه‌ها، کانال‌ها و چت‌های کاربری را فراهم می‌کند. تمام داده‌ها به صورت ایمن در سرور شرکت ذخیره می‌شوند و پشتیبانی از ارسال متن، صدا و به اشتراک‌گذاری فایل دارد.
-
در بخش "حضور و غیاب"، تمام فعالیت‌های کاربران، از جمله داده‌های ورود/خروج، قابل مشاهده است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا جدول زمانی کاری روزانه خود را پیگیری کنند.
-
در بخش "مسیریابی"، بازدیدها به وسیله هوش مصنوعی بر اساس اولویت یا نزدیکی بهینه‌سازی می‌شوند که یک ابزار کارآمد برای افزایش عملکرد کاربران است.
-
در بخش "مشاهده بازار"، کاربران به اشتراک گذاری بروزرسانی‌های بازار را از طریق متن، صدا، فایل یا تصاویر دارند، که امکان ارسال نظرات، پسندیدن و نپسندیدن را فراهم می‌کند، مشابه یک Twitter سازمانی.
-
در بخش "درخواست‌ها"، فرم‌های پویا ایجاد شده توسط سازنده فرم می‌توانند ثبت و مدیریت شوند. آنها از طریق جریان‌های کار سازمانی حرکت می‌کنند و نیاز به تأیید یا رد از سوی مدیر دارند.
-
در بخش "یادداشت‌ها"، کاربران قادر به ذخیره متن، فایل یا یادداشت‌های صوتی هستند. این یادداشت‌ها می‌توانند به مشتریان متصل شوند، یادداشت‌های مشتری خاص را نمایش دهند.
-
بخش "مرسولات" فرآیند ارسال بسته‌ها در سازمان را مدیریت می‌کند. بسته‌ها قابل پیگیری بر روی نقشه هستند و دارای رکوردهای تاریخچه دسته‌بندی‌شده هستند.
-
در بخش "آزمون‌ها"، مدیران از یک سازنده فرم برای ایجاد و برنامه‌ریزی آزمون‌ها در زمینه‌های مختلف و اختصاص آنها به تیم‌ها استفاده می‌کنند. پاسخ‌های دسته‌بندی‌شده یک منبع داده برای گزارشات می‌شوند.
-
در بخش "نظرسنجی‌ها"، مشتریان از طریق لینک‌ها یا در داخل برنامه، بازخورد خود را ارائه می‌دهند و داده‌های دسته‌بندی شده برای گزارش‌ها ایجاد می‌شود. نظرسنجی‌ها با استفاده از یک سازنده فرم ایجاد می‌شوند.
-
در بخش "یادآوری ها"، کاربران قادر به مشاهده یا ایجاد یادآورهای قبلاً تنظیم شده هستند. این یادآورها می‌توانند برای استفاده در بخش‌های مختلف تعیین و به فروشگاه‌ها یا دیگر بخش‌ها مرتبط شوند.
-
بخش "گزارش‌ها"، تمام گزارش‌های تولید شده توسط کاربران به صورت کامل در دسترس و قابل دسترسی هستند.
-
بخش "فایل‌ها"، تمام اسناد مورد نیاز از جمله لیست‌های قیمت، کاتالوگ‌ها و موارد دیگر با کاربران به اشتراک گذاشته شده‌اند. به علاوه، یک سامانه به اشتراک‌گذاری فایل از طریق لینک یا اسکن بارکد امکان اشتراک گذاری با مشتریان را فراهم می‌کند.
-
بخش "سرنخ فروش"، کاربران در محل می‌توانند سرنخ‌های فروش خود را ثبت کرده و پیگیری کنند. پنل‌های مدیریتی کل فرآیند ارزیابی هشت مرحله‌ای سرنخ را اداره می‌کنند.
-
بخش "سفارشات"، کاربران با آغاز فروش در محل، درخواست‌های مشتریان را ثبت کرده و وضعیت آنها را به صورت پویا از طریق سازنده فرم پیگیری می‌کنند.
-
بخش "دانش"، کاربران می‌توانند یادگیری خود را به صورت متنی، صوتی، تصویری یا فرمت فایلی مستند کنند. پس از تأیید مدیر، این محتوا قابلیت به اشتراک گذاری با دیگران را دارا می‌شود.
-
بخش "عملکرد"، کاربران وضعیت خود را نسبت به اهداف و شاخص‌های عملکرد پیش‌تعیین شده ردیابی می‌کنند و نمرات ماهانه و هفتگی خود را نسبت به دیگران مشاهده می‌کنند.
-
بخش "پشتیبانی"، کاربران می‌توانند از طریق چت، تلفن یا تیکت با مرکز یا توسعه‌دهندگان ارتباط برقرار کنند. پرسش‌ها می‌توانند به تیم‌های مختلف جهت کمک و راهنمایی ارسال شوند.
-
بخش "راهنماها"، به آموزش‌ها و راهنماهای استفاده از ویژگی‌های برنامه دسترسی پیدا کنید.