باشگاه مشتریان فروشگاهی باران

نرم افزار باشگاه مشتریان

با رشد روز افزون فروشگاه‌های زنجیره‌‌ای و بزرگ و دوران گذر از سوپرمارکت به هایپرمارکت، قاعده رقابت پایدار و موفق، وفادارسازی مشتریان است و در دیدگاه نوین بازاریابی، باشگاه مشتریان ابزار وفادارسازی مشتریان است که با گردآوری اطلاعات مشتریان و شناسایی و طراحی رفتارهای مشتریان و نیز طبقه بندی ایشان متناسب با نوع عملکردشان با سازمان، به آنها امتیازاتی میدهد که بتواند ارتباط عاطفی مناسبی را با آنها برقرار نماید.
در واقع باشگاه مشتریان واحدیست که توسط سازمان‌ها برای برقراری ارتباط مستمر و مستقیم با اعضا و ارائه بسته‌های سودآور و با ارزش مستمر به آنها، راه اندازی و اجرا می‌شود.
و در کل هدف هر کسب و کاری، ایجاد و نگه داشتن مشتری است.
لذا جهت نیل به اهداف فوق فرآیندها و ابزارهایی توسط شرکت ارقام نگار اندیشه در قالب باشگاه مشتریان فروشگاهی (نرم افزار باشگاه مشتریان) طراحی گردیده که مدیریت ارتباط با مشتری را با نگاهی متوازن و توجه همزمان به جنبه های مدیریتی و جنبه های تکنولوژیکی مجزا ارایه می دهد.