انتخاب نرمافزار سیستم برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) یک تصمیم ضروری است که نیازمند صرف زمان و تحقیقات دقیق میباشد. پس از نهایی شدن این انتخاب، ممکن است فرآیند استقرار ERP دلهرهآور به نظر برسد؛ در حالی که لزوماً نباید اینگونه باشد. پیادهسازی یک سیستم ERP حتی برای مدیران باتجربه کسبوکار نیز میتواند فرآیندی پیچیده و چالشبرانگیز باشد.
تصور کنید دستیابی به یک نقشه راه جامع که دربرگیرنده بهترین روشها و مراحل اجرایی باشد و فرآیند را تسهیل کند، تا چه حد میتوانست یاریرسان باشد. هدف از نگارش این راهنمای جامع، ارائه مراحل کلیدی استقرار و پیاده سازی ERP و بهترین شیوههای اجرایی است تا پروژه شما با کمترین چالش ممکن پیش رود و از بروز اشتباهات متداول جلوگیری شود.
فرآیند استقرار ERP چیست؟
فرایند استقرار سیستم ERP یک مرحله بسیار اساسی است که تضمین میکند نرمافزار خریداری شده یا توسعهیافته به طور کامل با نیازها و ساختار عملیاتی سازمان مطابقت پیدا کند. این فرایند صرفاً نصب نرمافزار نیست، بلکه شامل انطباق دادن سیستم با گردش کارهای منحصربهفرد و فرآیندهای داخلی سازمان است.
هدف نهایی این است که ERP پس از پیادهسازی، مورد آزمایش کامل قرار گیرد تا مطمئن شویم تمام وظایف و فعالیتهایی که برای آنها طراحی شده است را بدون نقص پوشش میدهد. در نهایت، سازمان باید بتواند با اطمینان کامل، مدیریت تمام کارهای روزانه و عملیاتی خود را به این سیستم بسپارد.
معمولاً یک متخصص نظیر تحلیلگر کسبوکار یا مدیر پروژه، چه از داخل و چه از خارج از سازمان، رهبری این پیادهسازی را بر عهده میگیرد. وظیفه اصلی این فرد اطمینان از این است که سیستم ERP به درستی تمام نیازمندیها و عملیات سازمان را پوشش دهد و مسئولیت موفقیتآمیز بودن پروژه را بر عهده میگیرد. لازم به ذکر است که روشهای ارزیابی و آزمودن این سیستم با توجه به اندازه شرکت، حوزه فعالیت و نوع سیستم ERP موردنظر، متفاوت خواهد بود و افراد و ذینفعان مختلفی از بخشهای گوناگون سازمان در این مراحل دخیل میشوند.
پیادهسازی ERP چیست؟
پیادهسازی ERP فرآیندی است که شامل نصب نرمافزار برنامهریزی منابع سازمانی انتخاب شده، انتقال دادههای کسبوکار به سیستم نوین، پیکربندی اطلاعات کاربران و فرآیندهای سفارشی و آموزش کارکنان جهت استفاده از نرمافزار میشود.
اگرچه این موضوع ممکن است بسیار گسترده به نظر برسد، اما مؤلفههای مذکور در اجرای سیستم ERP به صورت همزمان انجام نمیپذیرند. این مراحل در مسیری منطقی و گامبهگام، در طول چرخه حیات پیادهسازی ERP تکمیل میگردند.
روشهای استقرار ERP و تفاوت آنها
برای درک فرآیند استقرار یا پیادهسازی یک نرمافزار ERP، ضروری است که بدانیم استقرار صحیح نرمافزار از یک روش یا چرخه مشخص پیروی میکند که تحت عنوان چرخه حیات توسعه نرمافزار (SDLC) شناخته میشود. این چرخه، در واقع توالی فعالیتهایی است که توسط توسعهدهندگان به منظور طراحی و توسعه یک نرمافزار با کیفیت بالا انجام میپذیرد.
برخی از روشهای رایج مورد استفاده عبارتاند از:
- استقرار یکباره (Big Bang)
- استقرار موازی (Parallel)
- استقرار چرخه V (V-Model)
- استقرار چابک (Agile)
- استقرار نسخهبندی (Versioning Approach)
- استقرار هیبریدی (Hybrid)
این گزینههای استقرار ERP، در حالی که هدف مشترکی را دنبال میکنند، از نظر اثربخشی و نحوه اجرا با یکدیگر متفاوت هستند.
استقرار یکباره (Big Bang)
در این روش، همه بخشها و ماژولهای نرمافزار ERP همزمان در سازمان راهاندازی میشوند و کارکنان به طور یکپارچه با سیستم جدید کار خود را آغاز میکنند. سرعت پیادهسازی بالا یکی از مزیتهای اصلی این رویکرد است، اما همزمان ممکن است کارکنان در ابتدا با کاهش کارایی مواجه شوند و شناسایی و رفع مشکلات سیستم پیچیدهتر شود.
استقرار موازی (Parallel)
در روش موازی، سیستم ERP جدید در کنار سیستم قدیمی راهاندازی میشود. این کار باعث میشود در صورت بروز مشکل در سیستم جدید، عملیات اصلی سازمان همچنان با سیستم قبلی ادامه پیدا کند و خللی در کارها ایجاد نشود. با این حال، استفاده همزمان از دو سیستم باعث میشود دادهها دوباره وارد شوند و هزینه و تلاش بیشتری برای مدیریت آنها لازم باشد. این موضوع همچنین احتمال بروز خطا و پیچیدگی در هماهنگی بین سیستم قدیمی و جدید را افزایش میدهد.
استقرار چرخه V (V-Cycle)
چرخه V مدلی در چرخه حیات توسعه نرمافزار است که برای هر مرحله از توسعه، یک مرحله آزمایش متناظر در نظر میگیرد. این مدل همچنین با عنوان مدل اعتبارسنجی و تأیید (Validation and Verification) شناخته میشود. همانطور که از نام آن مشخص است، فرآیندهای پیادهسازی در چرخه V از شکل حرف V پیروی میکنند و هر مرحله به صورت متوالی اجرا میشود.
استقرار با استفاده از چرخه V در پروژههای کوچک تا متوسط با نیازمندیهای ساده، کارآمد است؛ اما در مقایسه با سایر روشها، به دلیل سختی و کمبود انعطافپذیری، یک مدل قدیمی محسوب میگردد.
یکی دیگر از نقاط ضعف چرخه V، کمبود تعامل بین شرکت و مشتری است. در این مدل، تنها یک فرصت برنامهریزی شده برای تعامل و بررسی نیازهای مشتری در ابتدای پروژه وجود دارد. این رویکرد میتواند منجر به این شود که شرکت تا پایان پروژه پیش برود و در نهایت متوجه شود که محصول نهایی ساخته شده، همان چیزی نیست که مشتری مدنظر داشته است.
استقرار چابک (Agile Approach Method)
روششناسی چابک یک رویکرد مدیریت پروژه است که عمدتاً در توسعه نرمافزار به کار گرفته میشود و بر واکنشپذیری در قبال شرایط پیشبینینشده تأکید میورزد. این روش متکی بر توالیهای کاری تکرار شونده است که اسپرینت نامیده میشوند و مدیریت گامبهگام پروژه را میسر میسازند. این متدولوژی، مشارکت مداوم ذینفعان، بهبود مستمر و اعمال تغییرات در طول اجرای پروژه را تشویق میکند تا محصول نهایی به طور کامل با نیازهای مشتری همسو گردد. در این فرآیند، ارتباط و همکاری نقشی اساسی ایفا میکنند.
روش چابک با در نظر گرفتن محصول نهایی آغاز میشود و به همین دلیل نیازی به تنظیم فهرست طولانی مشخصات ندارد؛ فهرستی که معمولاً برای شفافسازی انتظارات مشتری مورد استفاده قرار میگیرد.
استقرار نسخهبندی یا مرحلهای (Phased Approach /Versioning Approach)
در رویکرد نسخهبندی، نرمافزار ERP در قالب چندین بخش یا نسخه مجزا که آماده بهرهبرداری هستند، استقرار مییابد. به عنوان مثال، بخش نخست میتواند دربرگیرنده ماژولهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و فروش باشد. این نسخه به مرحله عملیاتی یا Live میرسد و پس از گذشت مدت زمانی، نسخه یا بخش بعدی منتشر میشود که میتواند شامل ماژولهای موجودی و تولید باشد. نسخههای بعدی نیز به همین ترتیب، حسابداری و منابع انسانی را شامل خواهند شد و این روند تا زمان حصول رضایت کامل مشتری از نرمافزار ERP ادامه مییابد.
رعایت بهترین شیوهها در این حوزه حاکی از آن است که این روش برای مدیریت پروژههای بزرگ بسیار سودمند است؛ زیرا به شما امکان میدهد پروژه را به زیربخشهای کوچکتر تفکیک کنید، در حالی که محصول همچنان در حال اجرا و قابل استفاده باقی میماند.
تفاوت اصلی استقرار ERP نسخهبندی با روش استقرار یکباره در این است که در نسخهبندی، سیستم به تدریج و مرحله به مرحله پیادهسازی میشود؛ در حالی که در استقرار یکباره همه ماژولها و قابلیتها به صورت همزمان راهاندازی میشوند و ریسک بالاتری برای عملکرد کلی پروژه به همراه دارند.
استقرار هیبریدی (Hybrid)
روش هیبریدی به سازمانها اجازه میدهد تا از ترکیبی از روشهای مختلف استقرار استفاده کنند و فرآیند مناسب با نیازهای خود را طراحی نمایند. به عنوان مثال، ممکن است بخشی از ماژولها مثل فروش، حسابداری و CRM همزمان راهاندازی شوند، بخشی دیگر به تدریج و در قالب مراحل عملیاتی اضافه شوند و بعضی امکانات مانند وبسایت تا آماده شدن سیستم جدید همچنان از سیستم قدیمی بهره ببرند.
استقرار هیبریدی انعطافپذیری بالایی دارد و کمک میکند سازمانها همزمان از مزایای روشهای مختلف بهره ببرند و ریسک پروژه را کاهش دهند.
بهترین روش استقرار و پیاده سازی ERP چیست؟
بهترین روش استقرار و پیادهسازی مؤثر یک سیستم ERP به این بستگی دارد که سازمان چگونه میخواهد نیازهای خود را پوشش دهد؛ درست شبیه زمانی که مدیران هنگام بررسی تفاوت فرانچایز و نمایندگی باید ابتدا مدل مناسب کسبوکارشان را انتخاب کنند. برخی شرکتها به سراغ راهکارهای کاملاً سفارشی میروند و سیستم خود را از صفر طراحی میکنند؛ اما این مسیر هزینهبر و پیچیده است و معمولاً برای پروژههای بزرگ ریسکپذیری بالایی میطلبد.
گزینه دیگر، خرید یک نرمافزار آماده و نصب آن روی تجهیزات موجود است. با این روش، نصب سریعتر و آسانتر انجام میشود؛ اما بسیاری از شرکتهای متوسط هنوز نسخههای قدیمی سیستمهای ERP خود را استفاده میکنند. دلیل اصلی این تأخیر، نگرانی از دردسرهای بهروزرسانی و تغییر سیستم است.
برای بهرهوری حداکثری، مهم است سیستمی انتخاب شود که بهروزرسانی آسان داشته باشد و قابلیت تطبیق با نیازهای خاص سازمان را نیز فراهم کند. این انتخاب به شرکت امکان میدهد همواره از جدیدترین فناوریها استفاده کند و عملکرد ERP را به حداکثر برساند.
استقرار نرم افزار ERP
استقرار سیستم ERP به فرآیند نصب نرمافزار، انتقال دادهها به سیستم جدید، پیکربندی سیستم برای انطباق با کاربران و فرآیندهای کسبوکار موجود و آموزش کاربران برای استفاده از نرمافزار اطلاق میگردد.
اغلب سازمانها تصمیم میگیرند تا برای استقرار ERP خود، یک شریک یکپارچهساز استخدام نمایند که در بهینهسازی و نصب موفق نرمافزار مطابق با الزامات کسبوکار یاریرسان خواهد بود. در صورتی که سیستم ERP مبتنی بر فضای ابری باشد، یکپارچهساز میتواند پارامترهای مناسب برای میزبانی را تنظیم نماید. در واقع، انتخاب شریک مناسب برای استقرار یا پیادهسازی سیستم ERP ابری، تقریباً به اندازه انتخاب خود نرمافزار مناسب، حائز اهمیت است.
در همین راستا، لازم به ذکر است که سیستم ERP ارقام نگار اندیشه یعنی نرم افزار باران، به طور خاص با تمرکز بر نیازهای پیچیده خردهفروشی، مالها و مراکز تجاری طراحی شده و توسعه یافته است. این تخصصگرایی باعث شده نرمافزار باران بتواند راهحلهای بسیار دقیق و جزئینگری را برای زیرشاخههای این صنعت ارائه دهد؛ از جمله نرم افزار حسابداری سوپر مارکت، نرم افزار حسابداری فروشگاه زنجیرهای، نرم افزار حسابداری پوشاک، نرم افزار حسابداری داروخانه، نرم افزار حسابداری لوازم تحریر و نرمافزار حسابداری لوازم آرایشی و بهداشتی که هر کدام ویژگیهای عملیاتی منحصربهفردی دارند.
مراحل نصب ERP
نصب و پیادهسازی نرم افزار ERP، مانند هر پروژه بزرگ دیگری، نیازمند برنامهریزی دقیق و اجرای مرحلهبهمرحله است. هر سازمان ممکن است جزئیات خاص خود را داشته باشد، اما بهطور کلی مراحل نصب و پیادهسازی ERP شامل هفت مرحله استاندارد است که تکمیل کامل هر یک از آنها برای موفقیت پروژه ضروری است و تمام کسبوکارها باید این مراحل را سپری نمایند.
مدت زمان اجرای این مراحل بسته به شرایط هر شرکت و سرعت تصمیمگیریها متفاوت خواهد بود. به طور میانگین، بیشتر پروژههای ERP از مرحله برنامهریزی تا رسیدن به یک سیستم کاملاً عملیاتی، بین شش ماه تا یک سال طول میکشند.
در ادامه، هر یک از مراحل نصب و استقرار ERP بهطور کامل بررسی خواهد شد. تکمیل کامل هر مرحله قبل از ورود به مرحله بعد، اطمینان میدهد که تمام بخشهای پروژه بر پایهای مستحکم و قابل اعتماد ساخته شدهاند و ریسک خطا یا ناکامی به حداقل میرسد.
شناسایی و اولویتبندی ماژولهای حیاتی
قبل از نصب ERP، باید برنامه مشخصی برای اجرای هر مرحله داشته باشید. هر سازمان نیازهای متفاوتی دارد؛ برخی ماژولها برای یک شرکت ضروری هستند و برای دیگری ممکن است موردنیاز نباشند. بنابراین، لازم است ابتدا ماژولهای مورد نیاز خود را شناسایی و اولویتبندی کنید. همچنین سیستم انتخابی باید با فرآیندهای داخلی و نحوه کار شما هماهنگ باشد تا بتواند روندهای کاری فعلی را بهبود بخشد و با روشهای خاص سازمانتان سازگار باشد.
مدیریت زمان و برنامهریزی واقعبینانه
برای پیادهسازی کارآمد یک سیستم ERP، تنظیم یک برنامه زمانی سریع اما در عین حال کاملاً واقعبینانه و قابل اجرا، حیاتی است. هدف این است که یک پروژه باکیفیت در کوتاهترین زمان ممکن به بهرهبرداری برسد؛ زیرا طولانی شدن غیرضروری پروژه، منابع سازمان را تحلیل میبرد. توجه کنید که آمارها نشان میدهند بخش قابل توجهی از پروژههای ERP با تأخیر اجرا میشوند.
برای جلوگیری از تأخیرهای رایج و مدیریت مؤثر زمانبندی، نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- از آنجایی که پروژههای ERP پیچیده هستند و ممکن است چالشهای غیرمنتظرهای پیش آید، برنامه زمانبندی باید به اندازه کافی انعطافپذیر باشد تا امکان سازگاری با تغییرات وجود داشته باشد.
- در تمام طول پروژه، وضعیت پیشرفت را به صورت دقیق زیر نظر داشته باشید و به طور مداوم شرایط موجود را ارزیابی کنید تا انحرافات احتمالی سریعاً شناسایی شوند.
- برای افزایش کنترل و مدیریت بهتر، کل پروژه را به فازهای مستقل تقسیم کنید و هر فاز را نیز به وظایف مشخص و قابل اندازهگیری خرد کنید.
- برنامهریزی را با لحاظ کردن تمام جزئیات مربوط به هر فعالیت انجام دهید تا ابهامی در مسیر اجرا باقی نماند.
- در تمامی مراحل استقرار، از راهنمایی و مشاورههای کارشناسان و متخصصان بهره بگیرید تا مسیر را به درستی طی کنید.
ایجاد طرح ارتباطی موثر برای پیادهسازی ERP
برای مدیریت صحیح و نظارت دقیق بر فرآیند نصب و استقرار ERP، تدوین یک برنامه ارتباطی جامع و هدفمند با تمامی تیمها و ذینفعان حیاتی است. این برنامه ایجاب میکند که پروژه به صورت روان و شفاف پیش برود و از بروز هرگونه ابهام و سوءتفاهم جلوگیری شود.
عناصر کلیدی طرح ارتباطی:
- برگزاری جلسات منظم و برنامهریزی شده با تیم فنی برای اطمینان از پیشرفت صحیح زیرساختها و رفع سریع موانع فنی ضروری است.
- مدیران پروژه باید به طور پیوسته وضعیت پیشرفت کار و تغییرات ایجاد شده در فرآیند اجرای پروژه را به اطلاع همه تیمهای مربوطه برسانند تا تصویر روشنی از وضعیت کلی پروژه وجود داشته باشد.
- برگزاری جلسات نمایشی یا دمو در پایان مراحل مهم، این امکان را میدهد که عملکرد سیستم مورد ارزیابی قرار گیرد و بازخوردها به موقع دریافت شوند.
- باید با هر واحد کاری، در مورد مسئولیتها و وظایف مشخص آنها گفتگو شود تا هر تیمی دقیقاً بداند که چه انتظاری از او میرود و از سردرگمی در تقسیم کارها پیشگیری شود.
- در پایان هر جلسه، زمان جلسه بعدی باید فوراً تعیین و اعلام شود تا نظم و تداوم ارتباطات حفظ گردد.
بررسی و تأیید عملکرد در طول استقرار ERP
یکی از عواملی که منجر به عدم موفقیت در پیادهسازی و نصب سامانههای ERP میشود، ناتوانی محصول نهایی در دستیابی به خروجیهای مورد انتظار است. برای جلوگیری از این مشکل، نیازی نیست تا پایان فرآیند پروژه منتظر بمانید تا عملکرد سیستم را بسنجید.
بهتر است در ابتدای کار، نقاط عطف و مراحل مشخصی را تعریف کنید. سپس، اجرای مرحله بعدی را منوط به کسب تأییدیه عملکرد صحیح سیستم در مرحله فعلی نمایید. به منظور تحقق این هدف، لازم است که با تیم اجرایی خود به طور مستمر مشورت کرده و در طول فرآیند نصب و استقرار ERP، نرمافزار را چندین نوبت مورد آزمایش و ارزیابی قرار دهید. این اقدام تضمین میکند که سیستم در هر گام، نیازهای کسبوکار شما را به درستی برآورده میکند.
این نوع ارزیابی برای شرکتهایی که قصد ورود به الگوهای توسعهای مانند فرانچایز را دارند یا به دنبال شناخت تفاوت فرانچایز و لایسنس و انتخاب میان این دو هستند، حیاتی است؛ زیرا زیرساخت قوی ERP، زمینهساز رشد و توسعه در بین بهترین فرانچایزهای ایران خواهد بود.
برنامهریزی و اجرای تستهای ضروری
پیش از آنکه بتوانید سیستم برنامهریزی منابع سازمانی جدید خود را به صورت کامل به کار بگیرید، انجام تستهای جامع یکی از گامهای مهم و الزامی است.
مهمترین مراحل آزمایشی که باید برنامهریزی شوند، عبارتاند از:
- تست فنی (Technical Testing): هدف این مرحله بررسی و تأیید سلامت و کارایی کدهای برنامهنویسی سیستم است.
- تست عملکردی (Operational Testing): در این بخش، باید اطمینان حاصل کنید که تمام قابلیتهای سیستم طبق انتظارات و وعدههای قبلی عمل میکنند.
- تست پذیرش توسط کاربران (User Acceptance Testing – UAT): توصیه میشود برای ارزیابی این بخش، از کارمندانی کمک بگیرید که عمیقترین شناخت را از فرآیندهای کاری سازمان شما دارند.
- تست بازیابی و پشتیبانگیری خودکار (Automated Backup and Recovery Test): از آنجایی که ممکن است سیستم به تغییراتی برای سازگاری با نیازهای خاص شما نیاز داشته باشد، این تست بسیار مهم است. این آزمون، آمادگی سیستم برای حفظ اطلاعات در صورت بروز مشکل و بازیابی دادهها را تأیید میکند.
آمادهسازی برای انتقال دادهها به سیستم جدید
پس از استقرار نرمافزار جدید ERP، گام اساسی بعدی، آمادهسازی و انتقال دادههای کسبوکار شما از سیستم قدیمی به بستر نوین است. این عملیات که تحت عنوان کوچ داده شناخته میشود، نیازمند یک برنامهریزی دقیق است تا از سازگاری کامل اطلاعات شما با ساختار ERP جدید اطمینان حاصل شود.
انجام این فرآیند میتواند هم پرزحمت و هم وقتگیر باشد؛ بنابراین لازم است پیش از شروع، تمهیدات لازم را اندیشیده باشید. به طور کلی، مراحل زیر باید اجرا شوند:
- تمامی اطلاعات موجود باید به دقت مورد ارزیابی قرار گیرند.
- مشخص کنید که چه نوع اطلاعاتی برای کارکرد صحیح سیستم ERP جدید ضروری هستند و آنها را طبقهبندی کنید.
- صحت و کیفیت اطلاعات را ارزیابی و تأیید نمایید.
- بهترین روش تخصصی را برای جابجایی دادهها انتخاب کنید.
- پیش از انتقال نهایی، فرآیند را به صورت آزمایشی اجرا و تست کنید.
- از تمام دادهها نسخه پشتیبان یا همان بکآپ تهیه کنید تا در هر شرایطی قابل دسترسی باشند.
از آنجایی که کوچ داده یک فرآیند فنی و بسیار حساس است، داشتن تیمی مجرب و متخصص که به نیازهای منحصر به فرد سازمان شما کاملاً واقف باشد، برای اجرای موفق این مرحله بسیار ضروری است.
انجام تست نهایی ERP
پس از تکمیل موفقیتآمیز مراحل نصب نرمافزار، نوبت به اجرای آزمایشهای نهایی و گسترده میرسد. این مرحله از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا اطمینان میدهد که سیستم جدید برای استفاده عملیاتی کاملاً آماده است.
در این مرحله، هدف اصلی این است که نه تنها صحت و کامل بودن دادههایی که از سیستم قدیمی منتقل شدهاند تأیید شود، بلکه عملکرد صحیح کلیه فرآیندها و وظایف عملیاتی نیز مورد ارزیابی قرار گیرد.
اهمیت و محورهای اصلی تست پایانی:
- مشخص کنید که سیستم جدید، انتظارات و نیازمندیهای پذیرش کاربران را برآورده میسازد.
- از طریق اجرای تستهای استاندارد، کارایی و صحت عملکردهای اصلی سیستم را بسنجید.
- مطمئن شوید که تمام اطلاعات منتقل شده از سیستمهای قبلی به درستی و بدون نقص در ERP جدید قرار گرفتهاند.
- اطمینان حاصل کنید که هر کاربر تنها به اطلاعات و بخشهای مجاز خود دسترسی دارد.
- بررسی کنید که فرآیندهای خودکار شده و روالهای کاری تعریف شده به درستی و طبق برنامه اجرا میشوند.
- نقاط ضعف امنیتی سیستم را شناسایی و برطرف کنید تا از محرمانگی اطلاعات محافظت شود.
- سازگاری و ارتباط صحیح سیستم ERP با سایر نرمافزارها و ابزارهای مورد استفاده در سازمان را تأیید کنید.
مشاوره و استقرار ERP در ارقام نگار اندیشه
مجموعه ارقام نگار اندیشه در حوزه مشاوره و استقرار سیستمهای ERP، تمرکز خود را بر پیچیدگیهای صنعت خردهفروشی، فروشگاههای زنجیرهای و مراکز تجاری معطوف کرده است. پیادهسازی این سیستم که عموماً تحت راهکار یکپارچه نرم افزار باران ۳۶۰ صورت میگیرد، صرفاً یک نصب نرمافزاری نیست؛ بلکه یک فرآیند تحولآفرین و ساختاریافته است که تحت متدولوژی اختصاصی BIP یا همان استقرار ویژه به سبک باران، در پنج فاز کلیدی اجرا میشود.
این رویکرد عملیاتی از مرحله شناسایی وضعیت فعلی و تعیین اهداف آتی آغاز میشود تا سیستم دقیقاً مطابق با نیازهای عملیاتی کسبوکار کالیبره شود. در نهایت، با پیادهسازی ساختارهای استاندارد خردهفروشی، هدف بر این است که مدیریت و نظارت بر تمام شعب، موجودی کالاها و گزارشگیریها به صورت متمرکز و لحظهای درآید و سازمان را به کنترل یکپارچه و بهرهوری عملیاتی حداکثری برساند.