صفحه را انتخاب کنید

خدمات الکترونیک مفهومی است که در دنیای امروز، با توجه به گسترش جوامع بشری نقشی اساسی در حوزه کسب و کارها در بخش های دولتی و خصوصی ایفا می نماید.

هدف از ارائه این خدمات از یک طرف کاهش هزینه های زمانی، خطاهای کاربری و نیروی انسانی بوده که نتیجه آن رضایتمندی متقاضیان است و از طرفی دیگر جمع آوری اطلاعات و سهولت در تصمیم گیری و پاسخگویی می باشد.

لذا جهت نیل به این اهداف ابزارهای بکار گرفته شده از اهمیت بالایی برخوردار می باشد که به دو قسم قابل تقسیم بندی هستند:

  • سیستم های خدمات الکترونیک عملیاتی مانند پرداخت های الکترونیک، ثبت نام موسسات و …
  • سیستم های خدمات الکترونیک تجمیع اطلاعاتی مانند نظر سنجی، انتقادات/پیشنهادات و …

    نرم‌افزار نظرسنجی 

 

نوشته شده توسط ارقام نگار اندیشه